一季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)

一季度鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作總結(jié)

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在群眾工作部的大力支持和指導(dǎo)下，以基層建設(shè)年為契機(jī)，全面深入開(kāi)展群眾工作。截至一季度末，已經(jīng)完成全面啟動(dòng)工作，共下派干部37人，全部駐村開(kāi)展工作，召開(kāi)座談會(huì)32次，走訪家庭180戶、群眾388人，幫扶貧困家庭20戶，為民辦實(shí)事4件。在群眾工作中，我鄉(xiāng)以構(gòu)建和諧社會(huì)、確保社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。主要做法是:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
首先，我鄉(xiāng)成立了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由主管副書(shū)記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)**和群眾工作，增設(shè)機(jī)體打印機(jī)一臺(tái)等必要辦公用品。
其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員**接待日制度，把接訪時(shí)間、接訪領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公示告知群眾。接訪日內(nèi)確保一名領(lǐng)導(dǎo)在家，處理群眾**、來(lái)訪，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真登記，對(duì)一些能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，對(duì)一些涉及面大，一時(shí)無(wú)法處理的問(wèn)題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結(jié)時(shí)限，認(rèn)真加以解決。
尤其在兩會(huì)期間，更是重視矛盾排查和加大解決力度，保證了兩會(huì)期間無(wú)重大**事件。
二、健全群眾工作網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)群眾工作
為切實(shí)做好群眾工作，突出工作實(shí)效，我鄉(xiāng)今年重點(diǎn)完善鄉(xiāng)級(jí)群眾工作站，村級(jí)群眾工作室建設(shè)。
一是充實(shí)人員，選任工作經(jīng)驗(yàn)豐富，威信高的黨員干部牽頭，對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。二是提供硬件設(shè)備支持，新添置電話10臺(tái)，電腦2臺(tái)。三是建立健全群眾工作室的規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定工作制度，建立考評(píng)機(jī)制。四是做好與上級(jí)下派干部的銜接溝通工作，提供食宿辦公方便，做好記錄和檔案更新。
截至目前，我鄉(xiāng)16個(gè)村都已經(jīng)成立群眾工作站，并配備必要的設(shè)施硬件，從而建立起了上下貫通，左右銜接的群眾工作網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)全面地反饋群眾訴求，排查化解矛盾，更好的為民辦實(shí)事。
三、扎實(shí)開(kāi)展“幫扶”工作，解決群眾實(shí)際困難
今年元月以來(lái)，我鄉(xiāng)積極按照全縣要求，深入開(kāi)展縣鄉(xiāng)千名機(jī)關(guān)干部“下基層、訪百姓、解難題、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動(dòng)，在為群眾提供致富信息的同時(shí)，積極調(diào)處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實(shí)事。
一是開(kāi)展宣傳月活動(dòng)，在新年開(kāi)始之月，通過(guò)廣播，條幅，宣傳冊(cè)，標(biāo)語(yǔ)上墻等形式宣傳國(guó)家惠民政策，擴(kuò)大國(guó)家政策的知曉面，讓百姓充分得了解政策、運(yùn)用政策。
二是組織黨員干部在認(rèn)真掌握農(nóng)戶基本情況的基礎(chǔ)上，把幫扶的所有農(nóng)戶按照生產(chǎn)、生活狀況，分為引導(dǎo)發(fā)展型、扶持發(fā)展型和鼓勵(lì)發(fā)展型三種類型。制定出了切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃和措施，對(duì)于幫扶難度大的農(nóng)戶由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)牽頭幫扶。
三是要求機(jī)關(guān)干部每個(gè)月都至少要用3天時(shí)間，并集中1天時(shí)間到所幫扶戶家中開(kāi)展工作，及時(shí)掌握情況。
四是開(kāi)展黨員干部獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。今年元旦、春節(jié)、元宵節(jié)，我鄉(xiāng)組織開(kāi)展“幫扶老黨員”活動(dòng)，建立老黨員檔案和完善老黨員電子信息，幫助他們解決吃水、生活窘迫的實(shí)際困難。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)群眾工作有效開(kāi)展
一是加強(qiáng)下派干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計(jì)劃和臺(tái)賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評(píng)先進(jìn)掛鉤，實(shí)行一票否決制。二是完善評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。下派干部每周將進(jìn)駐群眾工作室的情況形成書(shū)面材料，并做每月工作總結(jié)向縣活動(dòng)辦公室匯報(bào)，鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)駐村干部做口頭點(diǎn)評(píng)，形成書(shū)面記錄存檔，以備查漏補(bǔ)缺，提高工作能力。三是認(rèn)真搞好群工干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓。以鄉(xiāng)、村兩級(jí)群眾工作負(fù)責(zé)人為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓。實(shí)行群眾工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給有訴求群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，為群眾工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。

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