人壽保險公司銀保部2014年二季度工作總結(jié)及三季度工作安排

人壽保險公司銀保部2014年二季度工作總結(jié)及三季度工作安排

二季度，銀保部正值調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型發(fā)展之際，伴隨著公司的不斷發(fā)展壯大，在中支總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體伙伴的共同努力下，我們遵循“全力完成追加目標(biāo)，期交爭取有所突破”的方針，齊心協(xié)力，上下聯(lián)動，內(nèi)外互動，用心經(jīng)營，于6月中旬達(dá)成全年保費目標(biāo)3200萬元。但在工作中還存在不足，我們的工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在重視業(yè)績發(fā)展的同時沒有有效的發(fā)展隊伍，出現(xiàn)了一些低績效、甚至零績效人員。針對上述情況現(xiàn)將二季度總結(jié)如下：
一、二季度工作情況
（一）二季度任務(wù)達(dá)成情況
截止6月23日，中支銀保部二季度共完成標(biāo)準(zhǔn)保費389.282萬元，完成二季度目標(biāo)的51.9。其中：
躉交：福利雙全351.3萬元；康利人生6萬元。期交：康利人生10.9萬元；百萬安行1.082萬元。
（二）二季度主要工作
1、周密計劃，合理布署
機(jī)會總是親睞有準(zhǔn)備的人。二季度在總經(jīng)理及部門經(jīng)理的統(tǒng)籌安排下，我們對全市的工、中、建、三家合作單位根
據(jù)各行的狀況和特點進(jìn)行了具體分析，要想達(dá)到開門紅的效果，必須要各行平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，全面開花。我們確立了“三、三”模式渠道維護(hù)制：部門經(jīng)理與各行領(lǐng)導(dǎo)直接溝通與協(xié)調(diào)，保持領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)系暢通無阻；營業(yè)部經(jīng)理和網(wǎng)點主任與各行保險銷售精英柜員進(jìn)行溝通交流，確保執(zhí)行到位；銀保客戶經(jīng)理與柜員進(jìn)行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們實行“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一宣傳話術(shù)，統(tǒng)一競賽方案，統(tǒng)一獎勵政策，統(tǒng)一費用標(biāo)準(zhǔn)。成事在人，謀事在天。二季度，我們克服了重重困難，達(dá)成全年保費目標(biāo)。
2、敬業(yè)愛崗，忠于職守
渠道是我們生存的土壤，網(wǎng)點是我們經(jīng)營的門面。與網(wǎng)點人員融為一體，打成一片，堅持以網(wǎng)點為家，不僅精通自己的專業(yè)，而且熟知銀行各種業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點既是客戶經(jīng)理又是銀行的大堂經(jīng)理。客戶經(jīng)理每天有8個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網(wǎng)點，堅守著自己的陣地。我們的客戶經(jīng)理用自己的真心，真情，真意在詮釋著對工作的執(zhí)著和熱愛。相信一份耕耘必然會有一份收獲。
3、科學(xué)管理，嚴(yán)格制度
沒有規(guī)矩，不成方圓。為更好地規(guī)范和管理客戶經(jīng)理；更好地調(diào)動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強(qiáng)他們的責(zé)任心和責(zé)任感；提升他們的綜合素質(zhì)；培養(yǎng)他們良好地職業(yè)習(xí)慣。我們結(jié)合公司實際，制定詳細(xì)的管理考核制度。
首先，堅持晨夕會制度。每周的星期一、三五開夕會，安排和計劃當(dāng)天的工作，星期五小結(jié)本周工作，相互交流學(xué)習(xí)。
其次，加強(qiáng)網(wǎng)點服務(wù)。經(jīng)驗告訴我們，駐點服務(wù)是最行之有效占領(lǐng)陣地的方法。我們堅持不定點不定時網(wǎng)點查崗，發(fā)現(xiàn)離崗現(xiàn)象將根據(jù)考核辦法進(jìn)行懲罰，嚴(yán)格要求客戶經(jīng)理經(jīng)營好，管理好網(wǎng)點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。同時開展網(wǎng)點業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)，逐步邁向精細(xì)化管理。
再次，產(chǎn)品及銷售話術(shù)培訓(xùn)。二季度轉(zhuǎn)型期交業(yè)務(wù)，我們的銷售隊伍從未涉足此領(lǐng)域，對產(chǎn)品以及銷售話術(shù)都丞待提高，我們充分利用一、三、五的夕會開展培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理迅速熟悉，進(jìn)入狀態(tài)，確保人人了解、人人會說。
4、產(chǎn)說會推動，提升信心
為幫助伙伴們能夠盡快轉(zhuǎn)型期交產(chǎn)品，我們在二季度共舉辦六場產(chǎn)品說明會，其中《百萬安行》一場，《北腫》兩場，《康利人生》三場，由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)邀約客戶、公司組織并全面配合，以此來提高客戶經(jīng)理的期繳簽單率，同時提升客戶經(jīng)理銷售期繳產(chǎn)品的信心。
5、縣域設(shè)點，彌補(bǔ)不足
為了盡快搶占市場，經(jīng)考察5月底我們決定在條件較為成熟的交口縣成立銀保互動點，并迅速組成一個8人左右的團(tuán)隊，先后對該團(tuán)隊人員進(jìn)行了崗前及產(chǎn)品培訓(xùn)，一方面拓展了呂梁市場，另一方面也彌補(bǔ)了城區(qū)團(tuán)隊的不足。
（三）二季度工作中存在的問題與不足
1、人員不穩(wěn)定，流失過快。

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