銀行營業(yè)室工作人員作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)心得體會(huì)

銀行營業(yè)室工作人員作風(fēng)改進(jìn)年活動(dòng)心得體會(huì)

作風(fēng)建設(shè)是黨的三大建設(shè)之一，作風(fēng)系于發(fā)展，作風(fēng)系于興衰，作風(fēng)建設(shè)關(guān)乎我們事業(yè)的成敗。我們黨有著加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，近年來，黨中央把作風(fēng)建設(shè)作為保持黨的純潔性的重大戰(zhàn)略任務(wù)，不斷提出新目標(biāo)、新要求，總行、分行黨委也把作風(fēng)建設(shè)列入了人民銀行黨建工作的重中之重，給予了高度重視和著力加強(qiáng)。今年，中支做為西安分行“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)試點(diǎn)單位，在全轄開展作風(fēng)改進(jìn)活動(dòng)，對(duì)此，就營業(yè)室的具體工作，談自己一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。
一、作風(fēng)改進(jìn)，提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵
營業(yè)室是人民銀行的窗口單位，肩負(fù)著對(duì)外展示著人民銀行的整體形象的重任，因此，營業(yè)室干部職工的精神狀態(tài)、大局意識(shí)、工作水平、創(chuàng)新能力等都必須有積極變化和良好改進(jìn)，才能更好的承擔(dān)這一重任，作為營業(yè)室的每一位工作人員，對(duì)此必須有充分的認(rèn)識(shí)和足夠的重視。組織開展“作風(fēng)改進(jìn)年“活動(dòng)，必須加強(qiáng)干部職工的思想教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展作風(fēng)改進(jìn)的重要性和必要性。通過教育，提高全體人員思想認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的開展打好思想基礎(chǔ)。
二、作風(fēng)改進(jìn)，強(qiáng)化素質(zhì)是前提
工作人員素質(zhì)的高低，是決定一個(gè)單位部門整體形象的前提所在，沒有良好的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)只能是空中樓閣。營業(yè)室是一個(gè)較為年輕的集體，年輕人較多，能力強(qiáng)，積極性高，但是工作經(jīng)驗(yàn)不足。所以在作風(fēng)改進(jìn)活動(dòng)中，必須緊密結(jié)合本次活動(dòng)，大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，采取科室集中學(xué)習(xí)、組織人員前往兄弟單位跟班學(xué)習(xí)，組織工作人員開展科室小講堂等多種方式，加強(qiáng)思想道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，注重學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，組織在科室范圍內(nèi)交流學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合營業(yè)室業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行充分討論，將好的經(jīng)驗(yàn)和作法固定下來，應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，努力提高科室人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)工作方法，為“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、作風(fēng)改進(jìn)，安全管理是基礎(chǔ)
安全是支付清算系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵所在，也是作風(fēng)改進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒有安全保障，其他的一切工作只能是空談。所以在作風(fēng)改進(jìn)活動(dòng)中，要從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，切實(shí)抓好內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理，確保今年abs安全穩(wěn)定運(yùn)行、無差錯(cuò)。主要是要結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和科室實(shí)際，不斷完善內(nèi)控制度，定時(shí)開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，制作每個(gè)崗位風(fēng)險(xiǎn)排查表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)排查業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，杜絕安全隱患發(fā)生。針對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，修訂完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行，確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)行。
四、作風(fēng)改進(jìn)，提升形象是目標(biāo)
營業(yè)室作為人民銀行的窗口服務(wù)部門，樹立良好的形象尤為關(guān)鍵。要針對(duì)服務(wù)大廳人員多，所屬科室多，難以管理的特點(diǎn)，制定《綜合服務(wù)大廳管理辦法》，從業(yè)務(wù)范圍、職責(zé)分工、人員管理、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面，對(duì)綜合服務(wù)大廳的規(guī)范化管理做出明確細(xì)致規(guī)定。結(jié)合《綜合服務(wù)大廳管理辦法》，制定相應(yīng)配套的內(nèi)部管理制度，細(xì)化相應(yīng)規(guī)定，通過簽訂業(yè)務(wù)代理協(xié)議，加強(qiáng)人員備案管理，加強(qiáng)日常管理等方式，逐步理順關(guān)系，提高工作人員的凝聚力，提升服務(wù)大廳的整體形象，確保“作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)取得實(shí)效

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