新入職銀行柜員關(guān)于責(zé)任心的心得體會

新入職銀行柜員關(guān)于責(zé)任心的心得體會

有責(zé)任心是一個人做好每項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，每一個崗位的工作任務(wù)對于自己而言就是一份最基本的責(zé)任，從事這項(xiàng)工作就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們在工作時(shí)對工作充滿責(zé)任感，就會對自己有更高、更具體的要求，也能在完成工作的過程中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。通過我這一年來的工作，我們曾今在對待工作或多少會有以下一些缺失的表象。
（一）我并不十分清楚這個工作,所以才沒有做好因?yàn)椴磺宄�所以才沒有做好,看起來很順理成章。其實(shí)在這個理由的背后隱藏著一個非常簡單的問題,為什么不清楚自己的責(zé)任？這種追問歸根結(jié)底就是個人缺乏責(zé)任感,就是自己沒想弄清楚自己的責(zé)任,或者即使清楚也不想承擔(dān)責(zé)任,才找到這樣一個理由。這個理由其實(shí)比較孱弱無力,經(jīng)不起推敲。不清楚自己的責(zé)任還有一種表現(xiàn),就是將自己的責(zé)任無限范圍地?cái)U(kuò)大,這樣最終會導(dǎo)致缺乏付諸實(shí)際行動的著力點(diǎn)。責(zé)任范圍擴(kuò)大,就會使責(zé)任邊界模糊,容易造成責(zé)任的無法實(shí)現(xiàn),并且為個人推卸責(zé)任找到理由。
（二）我只是一名柜員，只做好自己就可以了何必去管別人的事情。這是很多工作人員的理由。“自己是一個普通的工作人員,沒有很大的權(quán)力,但作為一個普通的工作人員,有忠誠于銀行的義務(wù)和對銀行負(fù)有責(zé)任,比如員工有責(zé)任忠誠地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令。但更有責(zé)任為銀行的發(fā)展著想,比如在同事的工作有失職時(shí)，應(yīng)該立刻為其指出問題,幫同事解決問題改正錯誤。而不應(yīng)該是事不關(guān)己高高掛起。
（三）我不是故意的這是許多銀行工作人員在其工作失職被發(fā)
現(xiàn)后作出的一個很無辜解釋。“我不是故意的,我也不想出錯。”這些事實(shí)都說明了一個問題,就是一個人能保持高度的責(zé)任感,有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,這些問題還會出現(xiàn)嗎?“我不是故意的”這個理由的確很讓人憐憫,也會給人一種無辜感,但是無論怎么樣,該承擔(dān)的責(zé)任一點(diǎn)都不會少,想推卸責(zé)任也推卸不掉。
（四）如果……,我就不會這樣了把出現(xiàn)的問題歸咎于某種假設(shè),如果怎么樣,我就不會出現(xiàn)問題了。這是比較無力的一個理由。如果不是因?yàn)閯e人的原因,你一定不會有問題的。不論這種原因是主觀的還是客觀的,總之,沒做好的主要原因肯定不是自己的。遇到問題首先不去考慮怎樣解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題,而是強(qiáng)調(diào)問題該由誰來負(fù)責(zé)。但是假設(shè)不能代表現(xiàn)實(shí),無論是懊悔也好,逃避責(zé)任也罷,這不能解決任何問題。
針對以上出現(xiàn)的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從以下方面來增強(qiáng)責(zé)任心：第一，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作并保持高度的工作熱情。工作首先就是得完成上司交代的任務(wù)，這是毋庸臵疑的，這是能夠最大程度得反映一個人的工作態(tài)度的地方。而工作的時(shí)候往往會碰到重要而又緊急這樣兩難的情況，這時(shí)候就需要使用到自己的工作經(jīng)驗(yàn)來處理這個問題了，在兩難中做到取舍，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成指定任務(wù)，這是對你工作能力的一個重要肯定。
第二，力所能及地做一些自己職責(zé)范圍外的工作。辛苦了一天，忙完了自己手頭的工作，正想好好休息下，卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里有著一些零碎的任務(wù)還沒有完成。雖然自己做了也不見的會有人記得自己的
<pclass=“noindent“>熱心，但我想自己還是會去做的，前提是在這些事情不違反行內(nèi)章程規(guī)定下，因?yàn)樽约鹤龊昧诉@些，也會為別的同事的后續(xù)工作做好鋪墊，使工作能更加高效的完成。
第三，樂于幫助同事以及注重團(tuán)隊(duì)合作。一個個零件在個體之時(shí)能有多少價(jià)值？沒有，只有當(dāng)零件組合起來的時(shí)候，才能發(fā)揮最大的效用，才能形成機(jī)器，產(chǎn)生動力，在團(tuán)隊(duì)中也一樣，只有大家積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，單位支行才能走的更高！
第四，遵守組織的規(guī)定和章程。長安銀行也有自己的員工行為準(zhǔn)則，每一個行員在工作之前，都必須考慮清楚，自己接下來所做的是否符合長行的規(guī)定，是否會損害長行的利益，是否是違法犯罪的行為，這些都要提前思考清楚，因?yàn)橐坏┳隽耍�鐵定是無法回頭了的，運(yùn)氣好，或許有補(bǔ)救措施，可是在這樣的問題上，不應(yīng)有這樣的僥幸心理，銀行工作，嚴(yán)謹(jǐn)是最基本的前提！

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