稅務(wù)局精神文明建設(shè)事跡：讓稅徽熠熠閃光

稅務(wù)局精神文明建設(shè)事跡：讓稅徽熠熠閃光

縣地方稅務(wù)局多年來，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的工作思路，積極探索并正確把握“三個文明”建設(shè)的辨證關(guān)系，始終把精神文明建設(shè)工作放在突出位置，不斷創(chuàng)新工作機制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展工作思路，形成了各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出積極貢獻，地稅分設(shè)十年，創(chuàng)下連續(xù)增長的佳績。
自以來，稅收年連上新臺階，今年再創(chuàng)佳績截至6月份止組織稅收入庫3983萬元，占全年計劃任務(wù)的50.4%，與去年同期相比增收1090萬元。至，還分別被省委、省政府和州委、州政府授予“文明單位”稱號，被州地稅局評為“組織收入先進單位”、“黨風廉政建設(shè)先進集體”、“目標檢查先進單位”等在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中評縣委、縣政府授予“先進黨支部”等榮譽。
稅收事業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，自以來，在省、州地稅局的關(guān)心和支持下，我局以努力提高征管質(zhì)量和效率、住址做好稅源管理和納稅服務(wù)為目標，在全州內(nèi)率先對個體工商戶定額參數(shù)化管理、地方稅收納稅評估、稅務(wù)預(yù)警分析、企業(yè)全過程精細化管理進行組織實施，為全省的稅收征管取到了積極的推動作用。
一、優(yōu)化納稅服務(wù)，用行動體現(xiàn)文明
為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的稅收環(huán)境，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，是地稅局的一項準則和重要工作。縣地稅局黨組經(jīng)過多次討論后認為，要優(yōu)化納稅服務(wù)，一是要抓好納稅服務(wù)的硬件環(huán)境建設(shè)；二是要抓好納稅服務(wù)的軟環(huán)境建設(shè)。
給納稅人創(chuàng)造便利的辦稅硬環(huán)境。地稅局充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的辦稅服務(wù)廳和基層分局的辦稅點，嚴格按照《省地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標準》的要求，在城區(qū)實行“一窗式”辦稅服務(wù)，在農(nóng)村實行“一站式”辦稅服務(wù)，即納稅人要辦理多個涉稅事項，只要把資料從一個窗口遞進去，所有的事項都可以在一個窗口辦結(jié)。把辦稅廳（點）從功能上劃分為辦稅區(qū)和服務(wù)區(qū)。在服務(wù)區(qū)設(shè)置了納稅引導(dǎo)臺、公開辦稅欄、資料宣傳架、寫字臺、座椅、飲水機、報架等。創(chuàng)造這樣的環(huán)境就是方便了納稅人，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
營造一個溫馨和諧的辦稅軟環(huán)境，能給納稅人賓至如歸的感覺。于初出臺和規(guī)范《首問責任制》、《服務(wù)承諾制》、《延時服務(wù)制》、《文明用語制度》、《責任追究制度》等各項制度，修訂并完善了《納稅服務(wù)工作規(guī)范》。逐步構(gòu)建起以全程化、人性化、個性化、需求型的“三化一型”為目標的新型納稅服務(wù)體系，極大地提升了納稅服務(wù)的水平。并公開各辦稅服務(wù)窗口的工作職責。制定了《縣地方稅務(wù)局稅務(wù)人員責任過錯追究辦法》，其內(nèi)容包括從公開辦稅到落實稅收政策，從首問責任制到一站式服務(wù)，從限時辦結(jié)到責任追究，從簡化程序、提高效率到接受監(jiān)督、促進廉政，基本上涵蓋了辦稅服務(wù)工作的各個方面。
二、創(chuàng)新工作，制定方案，用科技支撐文明
稅額核定一直是“個體戶”納稅人關(guān)注的焦點。3月以來，我局組織實施的個體工商戶個體參數(shù)化管理人機評稅開始運行，全縣1400多戶個體工商戶的稅額核定都采用計算機進行。對從事個體經(jīng)營的納稅人，按其經(jīng)營的行業(yè)、地段、面積、樓層、雇員人數(shù)、技術(shù)資質(zhì)、經(jīng)營狀況、交通工具、廣告類別、經(jīng)營年限、信譽程度、特色項目等12項數(shù)據(jù)進行采集，然后把相關(guān)的指標系數(shù)輸入電腦，計算機就會自動生成納稅人的月應(yīng)納稅額，并舉行了聽證會，邀請了個協(xié)、工商聯(lián)、納稅人代表等參加。解決了“個體戶”納稅人定稅的大問題，在稅負的評定中避免了更多的人為因素，有效地杜絕了稅額核定中存在的“人情稅”、“關(guān)系稅”現(xiàn)象。
如今，位于集貿(mào)市場的一位外地老板，確信地稅局定的稅是合理的，他說：“我們這個市場的稅額都是電腦定的，很公開、很透明，沒有人會再在納稅上動腦筋，就是動腦筋也是白動，電腦定稅雖然沒有了人情，卻有了公平。”

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