2018年寧波海關(guān)政府信息公開年度報(bào)告

2018年寧波海關(guān)政府信息公開年度報(bào)告

寧波海關(guān)2016年政府信息公開年度報(bào)告

本年報(bào)由寧波海關(guān)根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《中華人民共和國(guó)海關(guān)政府信息公開辦法》編制。年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

本年報(bào)主要內(nèi)容包括：《2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》和《2016年海關(guān)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》落實(shí)情況，主動(dòng)公開海關(guān)政府信息情況，依申請(qǐng)公開海關(guān)政府信息和不予公開海關(guān)政府信息情況，海關(guān)政府信息公開收費(fèi)及減免情況，因海關(guān)政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況，存在的主要問題及改進(jìn)情況，其他需要報(bào)告事項(xiàng)。

本年報(bào)電子版可在寧波海關(guān)門戶網(wǎng)站(http://ningbo.customs.gov.cn)獲取。如對(duì)本年報(bào)有任何疑問，請(qǐng)與寧波海關(guān)辦公室聯(lián)系(地址：寧波市馬園路89號(hào);郵編：315012;聯(lián)系電話：0574-89092114)。

一、政府信息公開工作要點(diǎn)落實(shí)情況

寧波海關(guān)認(rèn)真貫徹落實(shí)《2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》和《2016年海關(guān)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，扎實(shí)做好海關(guān)政府信息公開工作。主要工作情況如下：

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開能力建設(shè)。

一是進(jìn)一步健全制度規(guī)范信息發(fā)布。制發(fā)、修訂完善了多項(xiàng)相關(guān)管理制度，完善信息公開受理流程、保密審查流程、信息發(fā)布流程等3項(xiàng)流程。

二是逐步著手建立海關(guān)政務(wù)公開考核制度。根據(jù)中辦、國(guó)辦《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》、《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見〉實(shí)施細(xì)則的通知》和海關(guān)總署、市委、市政府相關(guān)實(shí)施意見要求，在寧波海關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合海關(guān)政務(wù)公開工作實(shí)際，開始探索建立考核指標(biāo)量化評(píng)分體系，將政務(wù)公開工作納入寧波海關(guān)績(jī)效考核體系，加大政務(wù)公開督促、檢查力度。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)水平。全年舉行2次關(guān)區(qū)政務(wù)公開專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)寧波市政府辦公廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解讀中辦、國(guó)辦《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，提升關(guān)區(qū)政務(wù)公開工作水平。多次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)政府信息公開文件和法律法規(guī)，牢固樹立法治意識(shí)。

(二)圍繞海關(guān)中心工作做好主動(dòng)公開。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，寧波海關(guān)2016年主動(dòng)公開海關(guān)政府信息數(shù)1635條，比去年同期增長(zhǎng)18.2%。緊緊圍繞海關(guān)中心工作主要從以下三方面做好主動(dòng)公開：

一是圍繞海關(guān)業(yè)務(wù)改革做好政策解讀。加強(qiáng)在線訪談和在線直播建設(shè)，做好互動(dòng)交流欄目建設(shè)，要求部門、隸屬關(guān)(處)負(fù)責(zé)人對(duì)海關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行政策解讀，全年開展在線訪談6次，網(wǎng)上直播3次。

二是圍繞海關(guān)監(jiān)管和行政執(zhí)法做好信息公開。在門戶網(wǎng)站發(fā)布了寧波海關(guān)行政審批事項(xiàng)服務(wù)職能、海關(guān)行政審批受理單、海關(guān)行政審批事項(xiàng)辦理時(shí)限清單，公開海關(guān)行政審批事項(xiàng)11項(xiàng)，主動(dòng)公開行政許可信息302份，行政處罰決定書312份。

三是圍繞公共服務(wù)推進(jìn)信息公開。對(duì)外發(fā)布公共服務(wù)信息426條。其中各類文件(公告)70余份、海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)48篇、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)預(yù)警24篇、招標(biāo)采購(gòu)信息16條、拍賣信息5條;更新辦事指南53項(xiàng)，在線服務(wù)10項(xiàng)和在線查詢12項(xiàng)。各現(xiàn)場(chǎng)均設(shè)立政務(wù)公開欄、政務(wù)公開查閱點(diǎn)，部分較大現(xiàn)場(chǎng)提供觸摸屏，免費(fèi)發(fā)放辦事指南、海關(guān)公告、行政審批指南等資料1400余份。

(三)推進(jìn)優(yōu)化信息公開平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化權(quán)力公開透明運(yùn)行

以寧波海關(guān)門戶網(wǎng)站為主平臺(tái)，以微信新媒體平臺(tái)、12360服務(wù)熱線、政府信息公開欄、政務(wù)公開查閱點(diǎn)，以及寧波市政府政府信息公開平臺(tái)為輔助，多渠道推進(jìn)寧波海關(guān)信息公開平臺(tái)建設(shè)。

一是進(jìn)一步優(yōu)化門戶網(wǎng)站。進(jìn)一步明確門戶網(wǎng)站更新內(nèi)容和流程，確保更新規(guī)范及時(shí)。每季度對(duì)門戶網(wǎng)站各欄目，重點(diǎn)對(duì)信息公告、行政處罰和行政審批公示信息、辦事服務(wù)、辦公電話、舉報(bào)電話、辦公時(shí)間、機(jī)構(gòu)地址開展檢查核對(duì)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)，組織完成《寧波海關(guān)辦事指南(2016版)》修訂，對(duì)7大項(xiàng)，53小項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了更新。

二是推進(jìn)微信新平臺(tái)建設(shè)。開設(shè)“阿拉甬關(guān)”微信平臺(tái)，建有甬關(guān)動(dòng)態(tài)、實(shí)用查詢、辦事指南3個(gè)一級(jí)子功能模塊和8個(gè)二級(jí)子功能模塊，為用戶提供實(shí)用查詢服務(wù)模塊。2016年共推送圖文信息145期共313條，累計(jì)被海關(guān)總署采用70條，在全國(guó)各海關(guān)中名列前茅，訂閱用戶數(shù)已達(dá)10074人，在全國(guó)海關(guān)系統(tǒng)各類微信公眾號(hào)中位居前列，比2015年底增長(zhǎng)100%，充分發(fā)揮了寧波海關(guān)官方微信公眾平臺(tái)在促進(jìn)政務(wù)公開的積極作用。

三是做好海關(guān)12360服務(wù)熱線。2016年寧波海關(guān)12360服務(wù)熱線共接聽來電31171個(gè)，日平均138個(gè)，平均接通率96.6%，服務(wù)滿意率97.57%，接受社會(huì)各界來電、來信感謝20次，在門戶網(wǎng)站和微信平臺(tái)發(fā)布12360每周熱點(diǎn)咨詢48期。2016年初，我關(guān)所在“12360崗位練兵”長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶賽區(qū)代表隊(duì)獲全國(guó)海關(guān)總決賽第1名，順利獲評(píng)浙江省“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。

四是做好政府信息公開欄和現(xiàn)場(chǎng)查閱點(diǎn)維護(hù)。在各業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和窗口均設(shè)立了政務(wù)公開欄和政務(wù)公開查閱點(diǎn)，全年更新海關(guān)公告120余份(含總署公告)，在各業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和查閱點(diǎn)發(fā)放辦事指南、等信息資料1400多份。

五是加強(qiáng)與地方政府信息公開平臺(tái)合作。在寧波市政府信息公開網(wǎng)站主動(dòng)公開海關(guān)政府信息708條，進(jìn)一步拓展了海關(guān)政府信息公開渠道。

二、主動(dòng)公開海關(guān)政府信息情況

寧波海關(guān)2016年主動(dòng)公開海關(guān)政府信息情況如下：

(一)主動(dòng)公開各類政務(wù)信息1635條，其中公開規(guī)范性文件119份。

(二)通過寧波海關(guān)門戶網(wǎng)站提供辦事指南服務(wù)79項(xiàng)、在線辦事服務(wù)10項(xiàng)、在線查詢服務(wù)12項(xiàng)，辦理關(guān)長(zhǎng)信箱47封，地方政府轉(zhuǎn)來信訪件3件。

(三)打造12360服務(wù)熱線對(duì)外服務(wù)窗口和品牌，全年共接聽進(jìn)出口企業(yè)及社會(huì)各界業(yè)務(wù)咨詢問題31171個(gè)，日平均138個(gè)，平均接通率96.6%，服務(wù)滿意率97.57%，接受社會(huì)各界來電、來信感謝20次，在門戶網(wǎng)站和微信平臺(tái)發(fā)布12360每周熱點(diǎn)咨詢48期。

(四)通過寧波市政府信息公開網(wǎng)站主動(dòng)公開海關(guān)政府信息708條。

(五)在門戶網(wǎng)站開展在線訪談6次，主題涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、創(chuàng)新優(yōu)化加工貿(mào)易管理、貿(mào)易便利化、跨境電子商務(wù)發(fā)展、汽車整車進(jìn)口業(yè)務(wù)、新稽查條例等多項(xiàng)海關(guān)監(jiān)管服務(wù)新舉措。

(六)將原12360平臺(tái)微信升級(jí)改版為“阿拉甬關(guān)”微信平臺(tái)，開設(shè)甬關(guān)動(dòng)態(tài)、實(shí)用查詢、辦事指南等欄目為用戶提供實(shí)用查詢服務(wù)。2016年該微信平臺(tái)共推送圖文信息313條。

三、依申請(qǐng)公開海關(guān)政府情況和不予公開海關(guān)政府信息情況

寧波海關(guān)2016年共收到依申請(qǐng)公開4份，均通過政府信息公開電子郵箱收到，同意公開答復(fù)4件。以上申請(qǐng)均已根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》完成答復(fù)，答復(fù)率為100%

寧波海關(guān)2016年沒有不予公開海關(guān)政府信息情況。

四、海關(guān)政府信息公開的收費(fèi)和減免情況

寧波海關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院、海關(guān)總署關(guān)于海關(guān)信息公開收費(fèi)和減免的各項(xiàng)規(guī)定，2016年未發(fā)生依申請(qǐng)公開收費(fèi)及減免情況。

五、申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

寧波海關(guān)2016年未發(fā)生因海關(guān)政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟情況。

六、存在的問題及改進(jìn)情況

回顧一年，寧波海關(guān)在海關(guān)政府信息公開工作方面雖然取得了一些成績(jī)，但對(duì)照國(guó)務(wù)院和海關(guān)總署的要求，仍存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是對(duì)政府信息公開的認(rèn)識(shí)還不夠到位，公開為常態(tài)、不公開為例外的意識(shí)尚未全面樹立;二是主動(dòng)公開信息質(zhì)量還不夠高，特別是政策解讀、辦事服務(wù)類信息還有進(jìn)一步提高空間;三是關(guān)區(qū)政府信息公開主動(dòng)水平還不平衡，需要進(jìn)一步提高關(guān)區(qū)整體工作水平。

下一步，寧波海關(guān)將進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開意識(shí)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家和海關(guān)總署政府信息公開工作要點(diǎn)，將信息公開作為推進(jìn)依法行政的重要抓手，推動(dòng)寧波海關(guān)政府信息公開工作深入開展。

七、其他需要報(bào)告事項(xiàng)

(一)工作機(jī)構(gòu)

寧波海關(guān)設(shè)有海關(guān)政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)寧波海關(guān)政府信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由寧波海關(guān)關(guān)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(除黨組紀(jì)檢組長(zhǎng))任副組長(zhǎng)。

寧波海關(guān)政府信息公開日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。

(二)工作人員

寧波海關(guān)共有政務(wù)公開工作專職人員2名，兼職人員14名，負(fù)責(zé)關(guān)區(qū)政府信息公開的具體工作。

寧波海關(guān)

2017年2月15日

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