員工培訓(xùn)的幾種形式

 

　　員工培訓(xùn)的9種形式

　　1、講授法

　　屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。

　　2、視聽技術(shù)法

　　通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、DVD、錄像機(jī)等工具)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。

　　3、討論法

　　按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的'參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對培訓(xùn)教師的要求較高。

　　4、案例研討法

　　通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn)，且效果更佳。

　　A、優(yōu)點(diǎn)：

　　a.可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧;

　　b.能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。

　　B、局限性：

　　a.需要較長的時(shí)間;

　　b.可能同時(shí)激勵(lì)與激怒不同的人;

　　c.與問題相關(guān)的資料有時(shí)可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。

　　5、角色扮演法

　　授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。

　　A、優(yōu)點(diǎn)：

　　a.能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情;

　　b.可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性;

　　c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見;

　　d.能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機(jī)會(huì);

　　e.可避免可能的危險(xiǎn)與嘗試錯(cuò)誤的痛苦。

　　B、局限性：

　　a. 觀眾的數(shù)量不宜太多;

　　b.演出效果可能受限于學(xué)員過度羞怯或過深的自我意識(shí)。

　　C、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意的問題：

　　a.要準(zhǔn)備好場地與設(shè)施，使演出學(xué)員與觀眾之間保持一段距離;

　　b.演出前要明確議題所遭遇的情況;

　　c.謹(jǐn)慎挑選演出學(xué)員與角色分配;

　　d.鼓勵(lì)學(xué)員以輕松的心情演出;

　　e.可由不同組的學(xué)員重復(fù)演出相同的情況;

　　f.可安排不同文化背景的學(xué)員演出，以了解不同文化的影響。

　　6、自學(xué)法

　　這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。

　　7、互動(dòng)小組法

　　也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。

　　8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法

　　是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。

　　9、個(gè)別指導(dǎo)法

　　師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學(xué)徒工制”、“個(gè)別指導(dǎo)法”，是由一個(gè)在年齡上或經(jīng)驗(yàn)上資深的員工，來支持一位較資淺者進(jìn)行個(gè)人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會(huì)幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會(huì)提供支持并幫助他們建立自信;身為支持者，會(huì)以保護(hù)者的身份積極介入各項(xiàng)事務(wù)，讓資淺者得到更重要的任務(wù)，或運(yùn)用權(quán)力讓他們升遷、加薪。

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　a.在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索;

　　b.有利于盡快融入團(tuán)隊(duì);

　　c.可以消除剛剛進(jìn)入工作的緊張感;

　　d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞;

　　e.可以從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗(yàn)。

 

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