個人工作心得體會

個人工作心得體會

　　當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的個人工作心得體會，歡迎大家分享。

　　個人工作心得體會1

　　天波易謝，寸暑難留，轉眼我已經在烏云界收費站愉快的工作了快2個月了。非常幸運是通過2個月的工作學習，我在站長和同事們的關心、指導下，已從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。由以前的幼師崗位轉為收費工作，其中的角色轉變讓我感受頗豐，以下是我?guī)�點初步的體會：

　　一、收費站充滿家庭溫暖

　　從第一天報到開始，我便感受到了大家給我的關心和幫助。大家都對我笑臉相迎，讓我一下子消除了新到陌生環(huán)境的不適。從幫我找柜子、臨時穿的制服（因為新制服正在縫制中），帶我熟悉生活環(huán)境，到進班以后幫助我熟悉收費制度、程序和車型判斷技巧、特殊車輛收費等等，這其中都有每位領導和同事對我的點滴關心，我感受到了在幼兒園工作時同樣的家庭溫暖，感受到了家的溫馨。在工作不到兩個月時我有幸參加了站里組織的鳳凰兩日游活動，一路上大家歡聲笑語，旅途中大家相互扶持，歸時大家打開常高速烏云界收費站的橫幅合影留念。車廂里載滿的歌聲一路飄散，當有人問：你們怎么這么開心啊？馬上有同事回答：我們是常吉烏云界收費站的，當然天天開心啦。是啊，我們是一個集體的，我們的心貼得如此之近，我們的情牽

　　系如此之濃，“家”這個詞又一次浮上我的腦海。

　　二、收費工作“萬事開頭難”

　　剛開始幼師工作時，面對一大群哭鬧的小不點、挑剔的家長、繁瑣的班務、教務，我花了很大的功夫、好一段時間才管理協(xié)調好。而收費工作看似簡單，真正接手時，卻因為工作的即時性感到緊張不安，害怕不小心輸錯車型車牌、打錯票據(jù)，常常是“手比腦子快”。在班長的安慰下，我慢慢地平心靜氣下來，做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，認真做好“兩點頭、兩轉身”，遇事不懂就問，一絲不茍的做好工作。

　　三、收費需要用“心”

　　在幼師崗位時，面對幼兒我們需要五心：愛心、耐心、細心、關心、信心。而如今面對征收對象，我們也需要四心：文明用語要熱心，收費發(fā)卡要細心，回答問詢要熱心，微笑服務要真心。對比這幾心，細細琢磨，我感覺兩個崗位都必須建立替他人著想，為他人服務的無私理念。以前面對的是孩子，現(xiàn)在面對的是司乘人員，只是服務的對象不同而已。我決心把這四心認真履行到工作實際中去，以“五心”為標準，時刻檢驗自己的.工作。

　　四、收費要建立嚴明的紀律觀念

　　面對天真無邪、時刻需要保護、教導的孩子，我們必須建立嚴明的紀律觀念，時時事事以孩子為主，自己的私事放一邊，不能有絲毫的松懈。在收費崗位，我也深深體會到一點：收費員在小小的收費亭里面臨的不單單要有過硬的收費技能，還要熟練掌握各種車型的交費

　　性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快捷準確，絲毫不能馬虎；有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，嚴格遵守相關管理規(guī)定，在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，我就親眼目睹不少同事的親戚甚至本人開車下高速時，按規(guī)定交付過路費，一分不免，切實做到了應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

　　五、身為表率，收費工作被社會所監(jiān)督

　　幼師面對的是孩子與家長們，在公開活動時，更是面對廣大的群眾，這就要求幼師必須“學為人師，身為人范”，時時注意自己的言行舉止。而“身居交通要道，面對大千世界”，收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門乃至交通部門的形象，這就要求每位收費員寓工作于服務之中，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，用優(yōu)質服務來影響社會。實際工作中，我們接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多司機是理解和支持我們工作的，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在我工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　兩個月的工作生活讓我接觸到以前所未知的領域，讓我知道，世界上還有這樣一群人，在為我們的社會，為我們的安全便捷出行做出

　　無私奉獻，他們不求私利，他們默默無聞辛勤工作，而從今往后我也將成為這個隊伍中的一員，我為我的崗位而自豪。

　　我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型收費員。

　　個人工作心得體會2

　　時光匆匆，來到xxxx工作已經有四個月多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結。

　　起初來到xxxxxxx，來到一個新的環(huán)境，說實話當時的我對xxxxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。 作為一名專科生的我，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。

　　在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，由于xxxxxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關，和當?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當我踏進當?shù)氐牡谝徊狡穑�我真正的領悟到了一名xxxxxxx人肩上的責任意味著什么，一名

　　xxxxxxx人肩上的.責任對xxxxxxx、對家鄉(xiāng)的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xxxxxxx貢獻出自己每一點能給為xxxxxxx幫得上忙的微弱的力量。

　　現(xiàn)如今我局的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

　　在11月份 xxx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領導的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務：承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會。

　　此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領導的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。

　　記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxxxx工作中應該深入骨髓的8個字。

　　新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑

　　面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。

　　個人工作心得體會3

　　“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收獲季節(jié)。首先感謝各位領導這一年來的精心培養(yǎng)，感謝同事們的不斷幫助和關心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這里，我想總結一下我20xx年來的工作。

　　第一，忠于職守，誠心克服困難

　　20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數(shù)量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的'提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由于電話服務員人力資源短缺、工作需要、人員調動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應該始終保持一種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇于接受挑戰(zhàn)。

　　第二，樂于奉獻，促進幸福之花綻放

　　正是帶著這個愿意為交通銀行客服業(yè)務做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經驗，產量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續(xù)三個月在交通銀行金融服務中心的產量上創(chuàng)下了良好的記錄，轉賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經驗的時候，我經常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產出和滿足的雙贏。

　　作為客服人員，愿望其實是客戶對我們服務的認可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發(fā)生在國慶節(jié)。當時一個中年老師叫我們幫忙，說他急于在xxxxxxxxxxxx經過耐心安撫、溝通分析，發(fā)現(xiàn)客人在下載網銀證書之前沒有安裝u盾安裝程序，導致無法安裝。了解情況后，經過耐心反復的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終于成功完成了網銀的網上轉賬操作。客戶心中的大石頭終于放下了，我贏得了客戶此刻的贊美，美好而溫暖。

　　第三，繼往開來，推動夢想的風帆

　　20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

　　20xx年，我會繼續(xù)向著夢想前進。業(yè)余時間通過了成人高考，現(xiàn)在在讀本科計算機專業(yè)，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業(yè)知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術員，做好從服務人員到支持人員的職業(yè)轉型。

　　個人工作心得體會4

　　20xx年8月26日上午，xx項目部全體項目職工在二樓會議室由項目生產經理趙x組織大家學習總公司xx董事長在總公司半年工作會議上的講話。通過學習了xx董事長的講話，使我明確了公司全年的各項任務和經營發(fā)展目標。也了解到公司在上半年中取得的輝煌成績，史無前例地同時開工建設了xx、彰通、西開、青臨、莊蓋5個實體路面項目，江西大廣、xx繞城、四川xx、xx、沈本、沈撫二號線等多項重點工程項目，到20xx年7月，上半年承攬產值3.6億元，完成5.23億元，使我對公司的發(fā)展充滿了信心。同時也提到了幾點不足，需要在今后的工作中加以改正。

　　在管理方面，工程部門消耗計劃下達不及時，造成相關部門難以按月、季或關鍵節(jié)點及時做出實際成本的統(tǒng)計分析，影響了成本的統(tǒng)計分析，今后加強與各部門之間的溝通，及時到現(xiàn)場了解最新的工程進展，及時查找對比，并對完不成的計劃進行分析、調整，及時準確的下達計劃，讓計劃與現(xiàn)場施工相符，將計劃落實到位，更好的為生產一線服務。

　　施工組織設計、施工進度計劃操作性差，隨意性大，執(zhí)行力差，沒有起到龍頭地位的作用。今后查找不足，認真學習技術規(guī)范等，制定可行的施工進度計劃并貫徹執(zhí)行，確保按期完成施工任務。

　　項目資金使用計劃申報不及時，依據(jù)不充分，影響了工程進度。今后及時報批資金使用計劃，加強與上級部門的溝通，出現(xiàn)問題快速改正，及時申報，絕對不允許資金使用計劃申報不及時影響工程進度的現(xiàn)象再次發(fā)生。

　　合同管理不規(guī)范，未按規(guī)定程序履行審批，。在今后的`工作中加強對合同的管理，嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，堅持使用我方合同文本，不允許未經審核簽訂合同;堅持依據(jù)合同支付制，不允許無合同支付款項;堅持過程確認資料結算制，不允許協(xié)商確定結算價;堅持超額再審制，不允許小合同大結算;堅持合同關閉責任制，不允許遺留隱患。

　　以上是我對這次報告學習的一些體會，在今后的工作中，我一定嚴格要求自己，認真做好本職工作，服從管理。相信，在xx董事長和公司領導、項目領導的帶領下，我們項目一定會再接再厲，再創(chuàng)輝煌!

　　個人工作心得體會5

　　通過對《西安市長安區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動實施方案》，以及市委常委、區(qū)委書記呂健同志在全區(qū)“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動動員大會上的講話，以及《區(qū)委、區(qū)政府關于在全區(qū)開展“工作規(guī)范年”活動的決定》的認真學習，我充分認識到以下幾點：

　　1、“工作規(guī)范年”活動，是區(qū)委、區(qū)政府堅持每年開展一次作風建設主題教育實踐活動的再延續(xù)、再深入，對于進一步錘煉黨性、改進作風、強化效能，提升工作制度化、規(guī)范化、科學化水平，為實施追趕戰(zhàn)略、謀求跨越發(fā)展、加快建設具有歷史文化特色的國際化大都市新型城區(qū)提供堅實的作風保障和源源不斷的工作動力，都具有重要的現(xiàn)實意義和作用，意味著轉變工作作風。

　　2、“工作規(guī)范年活動”關鍵是在于一、要注重學習，在拓寬視野、增強本領上求實效；二是要舉一反三，在切合實際、追本溯源上下功夫；三是要建章立制，在有規(guī)可依、守規(guī)必嚴上作表率；四是要勇于實踐，在解決難題、提升效能上謀突破；五是要積極進取，在務實創(chuàng)新、奮發(fā)有為上創(chuàng)一流；六是要真抓真管，在強化監(jiān)督、嚴肅問責上敢碰硬。

　　3、開展“工作規(guī)范年”活動難在規(guī)范，重在落實，貴在堅持。真正把這項活動搞好、搞實、搞出成效，需要所有工作人員的共同努力。

　　為了更好的開展業(yè)務，貫徹“工作規(guī)范年”活動，我決心做到以下幾點：

　　一、不斷學習，總結經驗，提高自己的業(yè)務水平

　　社會在發(fā)展，對工作人員不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的建設工作人員，在工作中，我將努力做到與其他工作人員和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的業(yè)務水平。

　　二、規(guī)范自己的業(yè)務水平。提高業(yè)務能力與水平，多舉措推進服務工作規(guī)范化開展，確保工作效益的穩(wěn)步增長。

　　三、規(guī)范自己的工作態(tài)度和工作作風。我將積極的`投入到工作中去，改變自己的工作態(tài)度和工作作風，在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚積極向上的工作做風，對工作中反映上來的問題要及時進行糾正，堅決不推諉扯皮。

　　以上是我對于工作規(guī)范年實踐教育活動的學習心得，不當之處，敬請領導和同事批評指正，謝謝大家。

　　個人工作心得體會6

　　20xx年x月，我在xxx領導的認可下，終于加入到了xxx學校的教職工隊伍中，成為了xxx學校xxx班的一名xx教師！

　　盡管已經成為了一名教師，但畢竟我在教師的行業(yè)中也不過只是一名新手！不僅僅是教學工作，在其他很多方面，我也都有很多不足和問題！而這些問題，也大多是來自我的經驗問題！

　　為此，在在這個學期的工作中，我積極的請教了其他的任課老師，并積極的吸收前輩們的經驗，通過自我的學習和鍛煉來強化自身的能力！

　　如今，一年的工作也基本上結束了我，我在此對自己這學期的工作情況認真反思后做如下心得總結：

　　一、教育心得

　　在教育方面，作為一名新教師，我盡管掌握了一定的教育技巧和工作能力，但畢竟作為教師行業(yè)的新人，在很多的經驗和專業(yè)能力上，我比起前輩們還是差了很多。為此，盡管已經成為了一名教師，我依舊在工作中嚴謹?shù)膶Υ�自身的學習。在這個學期，一邊授課的同時我也一邊在課堂上累積自己的經驗。

　　此外，在一學期的空閑中，我還通過在其他老師課堂上的聽課，學到了很多不同的教育方式，不僅打破了自己教學方式單一的問題，還開闊了我的.思想，讓我在后來的學習上，找到了更多的方向和發(fā)展途徑。

　　一學期來，我在教育方面，已經累積了不少的經驗和感受，但最為重要的是，還是通過在自己班級的教導中，讓自己一步步的適應了這份教育的工作。

　　二、管理心得

　　在教師的工作中，除了教育之外，對班級的管理也同樣非常重要。當然，我因為并非是班主任的緣故，主要還是負責做好自己課堂的管理！但對一名新來的任課老師，尤其作為新人老師來說，管理實在是一件非常困難的事情！在我這個學期的前半部分也是，因為我的管理不夠嚴格，導致不少調皮的學生肆意破壞班級紀律！這樣給我的教學帶來了很大的麻煩。

　　但好在，后來有班主任老師為我環(huán)節(jié)了問題，再加上在后來我自身的調解上，也慢慢讓同學們認可了我這個老師。如今，在我的課堂上已經很少有同學做出違紀的行為，但畢竟還是有不自覺的學生，為此，我更不能煩惱該送管理，要在今后的工作中更加嚴格的在課堂上加強管理能力！

　　如今，回顧這個學期，我在教學上付出了很多努力，但也同樣收獲了喝多。但在接下來，我會讓自己走的更快，更遠！讓自己能走在學生的前面，成為一名出色的教師！

　　個人工作心得體會7

　　來到公司也已經有了一個月了，剛進來的這一個月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學畢業(yè)，我對社會工作都比較的恐懼，我也對這份工作沒有太大的把握，因為不是專業(yè)對口，所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當我進入公司之后，我發(fā)現(xiàn)公司同事們并不是像同學們傳的那樣尖酸刻薄，同事們把我當做妹妹對待，不僅沒有故意為難我，反而對我很好。這一點給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象，雖然之前沒有學這個專業(yè)，但是我在進入這個行業(yè)之前也做了一些功課，所以現(xiàn)在接觸起來還是感覺不錯的。

　　這一個月對于我來說，是一個全新的開始，也是我人生事業(yè)一個非常棒的開頭。我知道自己剛剛畢業(yè)，在很多方面都有著明顯的不足，但是我非常喜歡這個行業(yè)，我也想不走彎路，不想別的，一直在這個行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著激動、欣喜、向往走進這個崗位的。能夠被公司選中，給我這個機會，我一直都非常的'感謝，也很榮幸，這份工作給了我一個很好的機會，讓我去證明自己，也給了我一個不錯的平臺，讓我去發(fā)展自己。

　　我不會辜負這樣一個難得的機會，更不會讓公司對我的失望。所以這一個月，我一直都非常注重個人行為的趨向，一直保持一個好的學習態(tài)度、工作態(tài)度，在平時和同事們的相處中，我也是保持一個謙和的態(tài)度，和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個月，雖然我沒有做出多大的一些業(yè)績，但是對于我來說，我也有了非常大的成長，這種成長也許沒有展露在外在，但它卻深深的駐扎在我的心里，讓我時刻的警醒自己該怎么做，該去往一個怎樣的方向。

　　進入公司一個月，我很感動，因為領導同事們都非常的照顧我，也非常的關心我，我來到公司一個月，就像來到了一個久違的大家庭。一個月的時間并不長，但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感，我想這就是緣分吧。能夠遇到一個和自己融合的公司并不容易，這一次能夠加入公司也是我的幸運，我會好好的珍惜這個機會，用今后的表現(xiàn)來回饋公司對我的包容和培養(yǎng)。我會在以后的路上繼續(xù)努力，繼續(xù)拼搏，繼續(xù)發(fā)光，不負大家的期望！

　　個人工作心得體會8

　　時光匆匆，來到八力鄉(xiāng)工作已經有六個多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過多半年的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結。

　　起初來到八力鄉(xiāng)，來到一個新的環(huán)境，說實話當時的我對八力鄉(xiāng)的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這半年多時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的'工作角色。 作為一名專科生的我，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。

　　在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。

　　匆匆走來的六個多月也許不是我最難忘的六個多月，但是是我成長最快的六個月，這六個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。我真正的領悟到了一名助理人肩上的責任意味著什么，一名助理人肩上的責任對單位、對家鄉(xiāng)的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為司法所貢獻出自己每一點能給為領導

　　幫得上忙的微弱的力量。

　　現(xiàn)如今我所的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發(fā)所人得努力，都令我們感到欣慰。回首六個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

　　記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在八力鄉(xiāng)工作中應該深入骨髓的8個字。

　　新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。

　　個人工作心得體會9

　　在內一科實習一個月了，我深刻感受到心血管內科在整個醫(yī)院，乃至人們生活中的至高地位。當今社會，心血管疾病嚴重影響者人們的健康，它和人們的飲食、習慣有著密切的聯(lián)系，而且一旦患病，就將終身服藥，所以預防是很關鍵的一步。人們往往不注意這些，只有在身體出現(xiàn)嚴重危害的時候，才會前來就診，尤其在農村是很常見的.。

　　在實習的這一月中，我對心血管疾病有了更深的認識，理論知識和臨床實踐相結合。通過這一個月的學習，我知道了：高血壓病人來了常規(guī)要做心電圖，拍胸片，做心臟彩超發(fā)現(xiàn)微小病變，還有實驗室檢查，治療上不但要降壓，而且還要抗凝，降脂，擴血管等等對癥綜合治療。在實習的這一個月中，我也見到了很多的病例，比如：急慢性心力衰竭、心律失常、先天性心血管病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、心臟瓣膜病、感染性心內膜炎、心肌疾病、心包炎等。對它們的治療也有了一定的掌握，這對以后的工作有很大的幫助。

　　讓我很有深感的是：病人來了常規(guī)化驗血糖，通過實踐證明，這是非常好的一種做法，尤其對于低血糖昏迷病人，如果在其它地方，也許就會給予高糖口服，這不但加重病人的病情，也許還會造成病人死亡。這點也是值得我們每一個實習學員學習的。

　　在實習過程中，我深刻體會到一個心內科醫(yī)師必須掌握的技能，心電圖分析是最基礎的，還有心肺復蘇，常見藥物的運用，如利尿劑、強心劑、擴血管藥物、正性肌力藥物、平喘藥物等。對醫(yī)師素質的要求也很強：

　　1）要有很強的時間觀念。心血管疾病，發(fā)病兇險，危及患者生命，要快速進行搶救及治療；

　　2）要有高度負責的態(tài)度。心血管疾病其起因十分復雜，要求醫(yī)師應時刻關注疾病變化；

　　3）要有十足的耐心。心血管疾病發(fā)展變化非常不穩(wěn)定，對患者及家屬提出的疑問應及時并耐心的講解；

　　4）要有醫(yī)學綜合能力。心血管疾病多并發(fā)有其他系統(tǒng)疾病，這就要求醫(yī)師具有很強的專業(yè)綜合能力。

　　總之，在以后的實習中，我會更加嚴格要求自己，努力做到以上要求，積極完成科室及帶教老師布置的各項工作，參加醫(yī)院組織的各項學術活動，定期完成醫(yī)院的各項考核，圓滿完成進修任務。

　　個人工作心得體會10

　　雖然每一次工作的開展和結束都給自己留下深刻的印象和感受，值得自己去學習、思考、領悟，但是要是說談談心得總還顯得有些牽強。也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點有關吧。輔導員說我是一個追求完美的人，但是我覺得我最多只能算是個想要最求完美的人，因為我缺少那份魄力和毅力，總是彷徨的束足前進卻硬要對自己嚴格要求，也許一切煩惱的根源都來于此吧。

　　現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時候啦。也許忙碌確實能讓人心境平靜，但是每一次忙碌過后內心總有些許失落和無助，自己總想給自己打個好分，然而內心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活，只想給自己的道路多一點泥濘，才不使過往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌。加入朗特讓我和我所喜愛的`房地產事業(yè)有了進了一步的接近：一份傳單、一個咨詢電話、一份分析報告、一份調查問卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產的魅力。像一個騎在牛背上的牧童，悠揚的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛，長大了只能用繩子牽著再也無法駕駛。現(xiàn)在的我就陷到了這種尷尬的境地當中欲罷不能，相處的越深入越感到無所適從，就像哪首歌唱的那樣：越長大越孤單。人是不是越長大越覺得害怕呢？

　　相處在華興這個大團隊當中，每天都在感受著自身的變化：由幼稚到成熟的每一個過程我都悉心去聆聽；從輕狂到深沉的每一段經歷我都孜孜去感悟；從輕裝再到負重的每一段旅行我都深入地去涉足。在我心中人生不過是一段旅行，有人期待搭上遠航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會錯過給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息。

　　然而沿途的風景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內心的執(zhí)拗。且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧靜和恬淡。小小的幾次美好的“邂逅”差點造成一次次“蝴蝶效應”，幸好我們團委不是處在強大氣流當中，美麗的錯誤總是那么的令人難以忘懷。幸好團隊成員的那份活力和干勁沖淡了內心遺留下的霉味。他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍圖。回眶看到了自己曾經的影子是那么的活力四射。

　　再者應該要談到我前段時間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。協(xié)調能力不太強的我在前一段時間的經歷中終于突顯了出來，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個措手不及，情緒的波動也令我無所適從。所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時按量的完成任務，第一次我食言了是那么的徹底。這也使我進一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結和體會中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強

　　個人工作心得體會11

　　各種體會，各種經歷，各種收獲，都化成一朵朵花，綻放在每一個日夜，綻放在我與組織部的日子里。是的，盡心，盡力，盡責，就是我所做的，是我要做的，是我必須做到的。

　　就像師姐說的一樣，感謝組織部讓我在這個信息發(fā)達的時代深深地對電腦和手機感到厭惡。我總會時不時地翻看手機里是不是有關于工作的短信，總是爭取在第一時間內將通知發(fā)給團支書或是相關負責人。現(xiàn)在的我，一看到有關組織部的短信或是電話依舊還是會心跳加速，呼吸不暢。

　　但是我知道，那些心跳和不暢，是我的資本，是我的驕傲。不是每一個人都能擁有這種刺激的感覺。

　　首先總結一下自己對于團的工作的認識。第一，團的工作很瑣碎，有時工作量也很大。我們部門所要做的主要有團情統(tǒng)計、團費收繳、團員注冊與發(fā)展、團員證的補辦、團干培訓、期末材料審核與上交、考評會的舉辦、五四評優(yōu)等等。第二，工作中所接觸的人際關系很多。每一次的活動與任務，都是整個學院在進行，我們會接觸到師兄師姐，會接觸到老師，還會接觸到其他學院的同學。我們要通過溝通，讓大家明確工作內容；還要通過溝通，得到他人的幫助；更要學會溝通，學會尊重和禮貌。第三，工作鍛煉了我的忍耐力。我們不僅要忍受工作上的壓力，還要忍受學習與工作的雙重壓力；還要忍受其他人對于我們部門的說辭與不滿；還要忍受各種突如其來的.通知。

　　第二總結一下自己做得不夠好的地方。首先，有時候自己還是不夠細心。比如在審核期末材料時，自己覺得怎么檢查也沒有問題了，但是師姐一看就會發(fā)現(xiàn)問題的所在。或是在發(fā)郵件時，有時居然會連附件都忘記發(fā)過去。其次是，自己還是不夠有耐心。工作量一大了，生活就會開始亂，自己心里面就會有小抱怨、小心煩，做事時的熱情很容易被這些不愿意所澆滅。最后，自己有時太過于不依賴他人。比如一件事，自己寧愿自己花很多時間做好，也會很少讓大家一起來幫助自己。以后很多事情還是得大家一起完成才是最好。

　　第三，總結自己認為值得自己堅持的地方。很簡單，那就是盡心、盡力、盡責。這是我們所需要的，是組織部所教給我的，也是我所珍藏的寶貴財富。

　　冷暖自知，甘苦自嘗。我們會盡自己所能，讓組織部追求卓越！

　　個人工作心得體會12

　　隨著一年的結束，我們即將邁入新的一年，轉眼之間我參加工作已兩年有余，回顧我在20xx年里，有耕耘，有收獲，有失落，有歡喜。收獲最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經驗上的財富。

　　在以往的工作中，由于專業(yè)知識的匱乏和工作經驗的不足使我在有些事情上處理的不得當，多虧領導和同事及時的提點及建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領導及同事在工作中對我的細心指導、支持和幫助。

　　在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點：

　　1.熟悉并精通本職工作

　　只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎上進行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠。這樣非但不能證明一個人的'能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。

　　2.要在工作中精益求精

　　工作中只有更好，沒有最好。可是現(xiàn)實生活中，許多人連個"好"字也做不到，更別提"更好"、"最好"了。許多人做得"差不多就行"，可是"差不多"差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。所以，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。

　　3.要滴水融入大海，個人融入團隊

　　如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設定為1，那么10個人的合作結果有時要比10大得多。這是因為人不是靜止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。

　　4.要善于溝通

　　優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當大的程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進展得較為順利。

　　總結過去，展望未來，自進入公司以來，身邊很多細節(jié)都深深的感動和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益。不辜負領導及同事對我的栽培和期望。

　　最后祝愿我們公司越來越紅火，領導、同事身體健康，天天快樂，大家工作順利！

　　個人工作心得體會13

　　作為銀行大堂經理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)。

　　我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。

　　如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的`好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。

　　這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經驗，僅此而已。

　　你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。

　　客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。

　　客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

　　無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調侃一下，記住的是經驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

　　個人工作心得體會14

　　社區(qū)堅持以人為本，充分發(fā)揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，在南陽湖街道黨工委的正確領導下，在社區(qū)領導的精心指導下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領導交給我的各項工作，回顧一年來的工作實踐，現(xiàn)總結

　　一、檔案管理工作

　　為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時就充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性，強化了日常工作歸檔意識，認真鉆研檔案業(yè)務知識，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。

　　二、社區(qū)計劃生育工作

　　社區(qū)計劃生育工作，堅持以人為本，優(yōu)質服務理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務的宗旨，開展了獨生子女才藝表演比賽等系列活動，進一步提高了社區(qū)計劃生育工作的`水平，提高了居民對計劃生育工作的滿意程度，提高群眾實行計劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務。社區(qū)計劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務中，以優(yōu)質服務促進節(jié)育措施，落實以優(yōu)質服務推進婚育觀念轉變，以優(yōu)質服務讓育齡群眾滿意。社區(qū)計劃生育工作，依托協(xié)會組織，服務社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實現(xiàn)計劃生育居民自治，優(yōu)質服務，計劃生育協(xié)會作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會作用，在社區(qū)內特設置了避孕藥具免費發(fā)放點，隨時為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評。

　　三、人口普查工作

　　人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國人口普查我感到無比的神圣，同時也自知肩上的擔子十分沉重。自從人口普查工作啟動開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對抗普查工作。我們做的就是認真的耐心細致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時間，做到讓每一個被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質保量的完成了人口普查的任務，受到了街道領導的好評。

　　總的來說，我在工作上取得了一些成績，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進，以為社區(qū)居民服務工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標，實現(xiàn)新的跨越，更上新的臺階。

　　個人工作心得體會15

　　時間稍縱即逝，轉眼間在華泰已經工作了三個多月。從一個很多業(yè)務都不清楚的新人，漸漸的熟悉一些基礎業(yè)務的操作，對一些常規(guī)業(yè)務也開始上手。

　　在七月份，由于是第一個月來上班，要注冊執(zhí)業(yè)證書，所以一個月下來，沒有執(zhí)業(yè)證書，所以沒能很好的開展業(yè)務。但自己并沒有因此而沒去開展。這個月基本都是在自己的親戚朋友之間跑，告訴他們我現(xiàn)在在華泰上班，讓他們了解華泰現(xiàn)在能夠開展的業(yè)務。爭取讓他們辦業(yè)務的時候能夠都到我這邊來辦理。另外就是在柜臺實習了一些時間，充分的了解基礎業(yè)務的辦理流程。為以后業(yè)務的開展打下更好的基礎。

　　八月份的時候由于執(zhí)業(yè)證書已經注冊好，可以開展業(yè)務。于是就在親戚朋友之間先開展。另外還去了興業(yè)銀行做電話銷售，對于電話銷售，有沒有成果其實是另外的，但是真的可以鍛煉到我的`意志力。每天打100-200個電話，在每天都在被拒絕的情況下度過的時候，的確會有沮喪的時候，但是每一次都會自己去調整自己的心態(tài)，從一個很浮躁的自己，慢慢的變得比較踏實。我覺得這就是一個很大的進步。在該月的努力下，也成功的開了兩個客戶，那種喜悅的確難以形容。九月的上半月基本都是在白天在打電話，做電話銷售。晚上都會去朋友家坐，聊天，去不斷的認識新的朋友。周末的時候就會在家里看書，因為九月底要考基金考試。所以為了能夠一次通過，都比較花時間在復習上。下半月就比較多在外面跑，去爭取能夠和別人面對面

　　交流的機會。因為我認為，能夠面對面交流才是最好的機會，只要人家肯坐下來和你交流，才有和別人促成合作的機會。而且在九月份，開始在摸索適合自己的方法，在找一些比較好的渠道去發(fā)展自己的業(yè)務。

　　雖然三個月下來，只開了三個客戶，但是我覺得整體上來說，還是要找到屬于自己最好的方式，找到一個正確的渠道去開展業(yè)務。而且最重要的還是要熟悉公司的業(yè)務，特別是創(chuàng)新業(yè)務。只有足夠專業(yè)，能夠一一去解答客戶的問題，才能更好的得到客戶的信任。得到了客戶的信任，才能更好的促成與客戶之間的合作。另一個就是要有很好的服務，與其說我們是賣產品，不如說我們是在做服務。只有足夠專業(yè)，有比別人更好的服務。便能更好的去開展業(yè)務，更好的發(fā)展更多的客戶。

　　在證券業(yè)的寒冬進入這個行業(yè)，雖然生存的壓力很大，競爭也很大，但是我相信，堅持過去了，就會是春天。

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