營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)

　　當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家分享。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)1

　　微信的功能強(qiáng)大，人所共知，能不能做好微信營(yíng)銷(xiāo)與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無(wú)章法和主見(jiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，微信是個(gè)好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應(yīng)該改正的地方，我覺(jué)得這些更值得反思。

　　越來(lái)越多的人做微信營(yíng)銷(xiāo)，它不只是模式，也是標(biāo)志，太多的人希望通過(guò)微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營(yíng)銷(xiāo)不是誰(shuí)都能做的，它不是大眾產(chǎn)物，也不是沒(méi)有規(guī)則，時(shí)下的現(xiàn)狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無(wú)幾，效果也是不如人意的為多。

　　如何保證微信營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，是一個(gè)重要的問(wèn)題。在我看來(lái)，尺度很重要，把握好分寸，不能過(guò)度偏激，這種做法不可取。

　　微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢(shì)。微信營(yíng)銷(xiāo)可以讓使用者與經(jīng)營(yíng)者之間建立一個(gè)更為私密的環(huán)境，而微信營(yíng)銷(xiāo)者可以通過(guò)微信和用戶(hù)保持聯(lián)系，而這是其它的平臺(tái)所不具有的優(yōu)勢(shì)，其次微信營(yíng)銷(xiāo)，可以直接將自己營(yíng)銷(xiāo)的商品直接呈現(xiàn)在眼前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式更為直接，也更為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利，有利于商品銷(xiāo)量的提高，相對(duì)來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來(lái)說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)還有著眾多無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)，例如平臺(tái)可以提供更為精準(zhǔn)的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺(jué)，自己的小西網(wǎng)在微信營(yíng)銷(xiāo)上就嘗到了甜頭，因?yàn)槲⑿虐俜种�百的傳輸率可以讓所有的添加用�?hù)在第一時(shí)間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用，而且惠州本地對(duì)家具市場(chǎng)的`需求很旺盛，因此通過(guò)微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關(guān)注到，此外再通過(guò)附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營(yíng)銷(xiāo)者妥善利用的話(huà)，一定可以為自己的商品帶來(lái)巨大的銷(xiāo)量，同時(shí)，如果可以將自身的這種優(yōu)勢(shì)放大，或者將自己商品的優(yōu)勢(shì)提高，那么一定可以帶來(lái)更高的銷(xiāo)量。

　　但是，事實(shí)上，微信被大家過(guò)高估計(jì)的地方，首先作為微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費(fèi)者面前，而這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅對(duì)自身商品的名譽(yù)提高帶來(lái)大量的不利因素，還會(huì)讓自己的商品失去信譽(yù)，顧客需要的不是無(wú)休無(wú)止的營(yíng)銷(xiāo)，而是真正的銷(xiāo)售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售將會(huì)進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀(guān)微信營(yíng)銷(xiāo)的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會(huì)像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消，而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開(kāi)始無(wú)止境的銷(xiāo)售，無(wú)止境的營(yíng)銷(xiāo)，而這種方式帶來(lái)的將是厭惡，而不是喜愛(ài)，這種方式帶來(lái)的最大的傷害對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是很大的，而且透過(guò)過(guò)度的微信營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)也會(huì)失去對(duì)微信的依賴(lài)度，如果想做出不同，那么就一定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽(yù)。

　　其實(shí)在未來(lái)發(fā)展上微信營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)有的限制性因素，例如微信營(yíng)銷(xiāo)的泛濫，如何在眾多營(yíng)銷(xiāo)之中脫穎而出也成為一個(gè)重要的問(wèn)題，而且微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)隨著時(shí)間的發(fā)展帶來(lái)更多的局限性，用戶(hù)將會(huì)失去耐心去閱讀，你可能只有幾秒鐘時(shí)間來(lái)抓住用戶(hù)的耐心，而這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)很好的時(shí)間，當(dāng)人們懶于閱讀的時(shí)候，微信營(yíng)銷(xiāo)也就失去了意義，而目前騰訊平臺(tái)并沒(méi)有對(duì)這種行為進(jìn)行監(jiān)管，萬(wàn)一到時(shí)候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費(fèi)，那么微信營(yíng)銷(xiāo)的成本勢(shì)必會(huì)上升，而這種上升會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)微信營(yíng)銷(xiāo)的麻煩，而在未來(lái)，更多的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)如雨后春筍一般的誕生更是會(huì)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)沖擊，而阿里巴巴是否會(huì)做出一些行為進(jìn)行反擊，構(gòu)建自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展變得更加撲朔迷離。

　　對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，不要認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)給自身帶來(lái)大量的收益，很多時(shí)候，后起之秀并不是好當(dāng)?shù)模�這個(gè)行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進(jìn)入微信營(yíng)銷(xiāo)越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營(yíng)銷(xiāo)的人員提升自身的素質(zhì)，讓自己可以更好的適應(yīng)這種變化，提升自身營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個(gè)行業(yè)中，如果無(wú)法做出一定的業(yè)績(jī)，更加難以讓微信營(yíng)銷(xiāo)做出更多的營(yíng)銷(xiāo)成果，如果在未來(lái)的發(fā)展中，如果可以讓微信營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)，那么將會(huì)帶來(lái)更多的將是一種與眾不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓用戶(hù)可以得到更多，說(shuō)到底，微信營(yíng)銷(xiāo)也是為顧客服務(wù)，讓用戶(hù)可以得到更多，同時(shí)滿(mǎn)足自身的利益需求。

　　在未來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)發(fā)展或者是消亡殆盡，這是一個(gè)未知數(shù)，如果將微信營(yíng)銷(xiāo)將品類(lèi)屬性的差別和渠道屬性做到極致，那么未來(lái)微信將會(huì)得到更大的發(fā)展，而這種發(fā)展將為微信和營(yíng)銷(xiāo)方帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)收益，而未來(lái)興許另一個(gè)媒體平臺(tái)的誕生會(huì)對(duì)微信發(fā)生巨大的沖擊，不過(guò)如果微信營(yíng)銷(xiāo)者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么未來(lái)微信的發(fā)展可能還有一絲希望，當(dāng)然這需要經(jīng)營(yíng)者和決策者更多的干預(yù)，火爆的東西背后必然有泡沫，而微信營(yíng)銷(xiāo)如此火爆，切勿過(guò)激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營(yíng)銷(xiāo)更長(zhǎng)久的發(fā)展下去，而對(duì)于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)有更好的延長(zhǎng)作用。

　　綜上所述，微信營(yíng)銷(xiāo)還有很長(zhǎng)一段路要走，這一模式還有待開(kāi)發(fā)，畢竟它出道的時(shí)間尚早，能有所改觀(guān)也說(shuō)不定。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)2

　　營(yíng)在商品社會(huì)經(jīng)濟(jì)中，熟練的業(yè)務(wù)技能已不再是商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的必勝法寶了，出色的營(yíng)銷(xiāo)手段已獨(dú)占鰲頭。在維持五天的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)中，我們從陌生、興奮到震撼，深深地折服于有效的營(yíng)銷(xiāo)手段所帶來(lái)的豐碩效益。

　　營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目是基金定投。在以往的柜面營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們只是單一的"一對(duì)一"營(yíng)銷(xiāo)交流，語(yǔ)言平乏，手段簡(jiǎn)單，效果平平。接受培訓(xùn)后，才知道營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)還能有順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)牌，除了"一對(duì)一"原來(lái)還能聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，除了"大堂經(jīng)理"這個(gè)本身職稱(chēng)原來(lái)還能搖身變?yōu)?號(hào)特殊柜員。有了這些技巧，我們事半功倍。你看，我們的涂主任在發(fā)宣傳單，我們的會(huì)計(jì)主管在介紹理財(cái)產(chǎn)品；你看，徐項(xiàng)萍在受理開(kāi)門(mén)第一位辦理存定期2萬(wàn)元的客戶(hù)時(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)技巧，簡(jiǎn)潔不失重點(diǎn)，成功營(yíng)銷(xiāo)出第一筆基金定投；你看，徐華丙在辦理普通的掛失業(yè)務(wù)時(shí)也能順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)出成果，大堂經(jīng)理王欣、客戶(hù)經(jīng)理王柳艷半個(gè)小時(shí)內(nèi)就聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)了15筆定投。

　　"好的開(kāi)端是成功的一半。"基金定投的開(kāi)門(mén)紅鼓舞帶動(dòng)了基金的營(yíng)銷(xiāo)激情。在2天的.基金營(yíng)銷(xiāo)里，筆者感觸最深的，營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)除了技能還需要善于發(fā)現(xiàn)，還需要執(zhí)著精神。客戶(hù)王某，其小姨是商業(yè)銀行職員，平時(shí)也有向其營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，但王某都笑而不答。筆者趁中午客戶(hù)稀少的空檔，向王某營(yíng)銷(xiāo)了將近一個(gè)小時(shí)，成功做出一張貸記卡和一筆基金業(yè)務(wù)。

　　客戶(hù)感嘆，你們農(nóng)行員工的韌性是越來(lái)越好了。是啊，你聽(tīng)，辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的客戶(hù)折服徐項(xiàng)萍的親和力和十足的耐性，對(duì)她說(shuō)，我再不買(mǎi)基金我都不好意思了；瞧見(jiàn)了么，大堂經(jīng)理王欣正快步追上快踏出門(mén)口的貴賓客戶(hù)，標(biāo)準(zhǔn)的微笑，伶俐的口齒，用得越來(lái)越嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技能，不是出色地完成任務(wù)了么；貴賓窗的賴(lài)麗琴，二十分鐘內(nèi)，利落地營(yíng)銷(xiāo)出17萬(wàn)基金產(chǎn)品。

　　五天的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)忙碌而充實(shí)，晨會(huì)演練，晚間總結(jié)，一分耕耘一分收獲。看到果實(shí)，我們欣慰了。第一天基金定投58筆，突破**支行記錄；第二、三天的基金營(yíng)銷(xiāo)也贏(yíng)得滿(mǎn)堂彩，總額達(dá)323000元；雖然第五天的保險(xiǎn)相對(duì)薄弱，但營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)已慢慢融入我們工作中。"習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的，果實(shí)不是一朝成熟的。"培訓(xùn)師將此言于我農(nóng)行桐琴分理處的所有工作人員共勉，我分理處所有工作人員必將付諸行動(dòng)，創(chuàng)建"人人參與營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷(xiāo)"的新型營(yíng)銷(xiāo)文化氛圍，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)、一體化營(yíng)銷(xiāo)的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果，農(nóng)行的明天一定會(huì)更輝煌。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)3

　　我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：

　　1。熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo)，并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的每一項(xiàng)工作，精益求精，無(wú)紕漏。

　　2。積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的.批評(píng)與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。

　　3。超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的惰性，只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成，不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

　　4。持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要多讀書(shū)充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng)；學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn)，真工作的態(tài)度；多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。

　　5。計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作，是很有效的時(shí)間管理，每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。

　　6。高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我必須要積極配合方總以及部門(mén)全體人員完成工作。

　　7。堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難，想要退縮逃避，但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作，都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)4

　　非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗�不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

　　開(kāi)訓(xùn)的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，銀保借船出海”的課程，體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視，參加此次培訓(xùn)的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，雖然學(xué)習(xí)緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì)，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。

　　回顧這二天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路，牢記彭總的：帶著使命、帶著感情去、帶著問(wèn)題去的訓(xùn)勉。

　　教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的aa老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險(xiǎn)，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售（推銷(xiāo)）流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機(jī)會(huì)約訪(fǎng)客戶(hù)恰當(dāng)引導(dǎo)話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。

　　溫柔的bb老師帶來(lái)了人險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。

　　穩(wěn)重的cc老師帶來(lái)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；告知客戶(hù)提供準(zhǔn)確電話(huà)，公司有回訪(fǎng)電話(huà)，以免造成不必要的麻煩。

　　集美麗和智慧于一身的dd老師帶來(lái)了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述。

　　一、《金富貴b款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價(jià)值的百分之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。

　　二、《金e款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數(shù)，每年按保額的百分之5的遞增，適合老人的養(yǎng)老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。三、等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的'轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé)，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)5

　　為了進(jìn)一步完善四制三服務(wù)體系，加強(qiáng)統(tǒng)包人員對(duì)電信公司四制三服務(wù)體系的認(rèn)識(shí)和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南郵電學(xué)校舉辦了第四期社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班，筆者有幸參加了此次培訓(xùn)。通過(guò)老師的講解，進(jìn)一步明白了在電信企業(yè)制度中要設(shè)置社區(qū)經(jīng)理制的目的和作用，同時(shí)增加了為企業(yè)建設(shè)做貢獻(xiàn)的干勁和信心。這次短期培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了兩大部分內(nèi)容：電信服務(wù)規(guī)范和電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。聽(tīng)了老師們精彩的講解和分析，使我深有感觸：覺(jué)得自己許多方面知識(shí)還很欠缺，對(duì)社區(qū)經(jīng)理制在理論和實(shí)際工作中的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐都有待提高。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還講解了職業(yè)道德和服務(wù)公約方面的知識(shí)。在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶(hù)對(duì)當(dāng)前電信市場(chǎng)上三家主要的電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。其中不乏一些在服務(wù)方面做得好的業(yè)務(wù)，比如ＡＤＳＬ業(yè)務(wù)，用戶(hù)的評(píng)價(jià)就比較高，為其做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)就比較容易被用戶(hù)接受；而那些我們?cè)诜��?wù)方面做得不好的業(yè)務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意度就比較低，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就比較難做。現(xiàn)在電信企業(yè)銷(xiāo)售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。針對(duì)這一特點(diǎn)，在以后的.工作中，我在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，要更加注重服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻銘記“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的理念，把我們片區(qū)內(nèi)的用戶(hù)視為一個(gè)大家庭，和片區(qū)內(nèi)的員工一道樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶(hù)。在學(xué)到更多新知識(shí)的同時(shí)，我也深刻地感受到了電信企業(yè)改革所帶來(lái)的巨大壓力。片區(qū)經(jīng)理站在改革的最前沿，所以必須接受更多新的觀(guān)念、新的思維方式、新的工作方法，更快地適應(yīng)企業(yè)的改革步伐。只有把壓力變?yōu)閯?dòng)力，以緊迫感驅(qū)動(dòng)我們的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，我們才會(huì)不落后于企業(yè)改革的步伐，我們才不會(huì)被企業(yè)所淘汰。轉(zhuǎn)變觀(guān)念、居安思危將是電信市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中片區(qū)經(jīng)理生存和發(fā)展之本，只有把改革壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新觀(guān)念，以激情開(kāi)拓市場(chǎng)，以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，才能使企業(yè)增收，讓片區(qū)員工獲利。

　　移動(dòng)公司職員對(duì)圍繞經(jīng)營(yíng)政策該如何做的心得體會(huì)首先必須端正服務(wù)客戶(hù)的態(tài)度。客戶(hù)人員要不厭其煩的溝通了解客戶(hù)的要求，在細(xì)節(jié)上為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)和承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的意識(shí)，認(rèn)清自己的服務(wù)水平和差距，養(yǎng)成使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)的良好習(xí)慣。

　　其次是規(guī)范客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容。一是收集客戶(hù)資料、建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。因此，業(yè)務(wù)員作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前端，業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)通過(guò)各種渠道收集有關(guān)的客戶(hù)資料，關(guān)注這些人員按照客戶(hù)與我司的合作情況可分為不同種類(lèi)，并將分類(lèi)后客戶(hù)數(shù)據(jù)上呈至上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。將客戶(hù)資料分析之后，有利開(kāi)展業(yè)務(wù)接觸活動(dòng)。三是客戶(hù)投訴業(yè)務(wù)。認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，鼓勵(lì)顧客發(fā)泄、排解憤怒；態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情；充分了解顧客在抱怨什么、動(dòng)機(jī)是什么、希望得到什么樣的結(jié)果；迅速、及時(shí)的查明原因并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，取得解決結(jié)果；讓客戶(hù)共同參與投訴解決的過(guò)程；處理完畢后，回訪(fǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度；處理過(guò)程所有文檔留存，以備后查。客戶(hù)服務(wù)技能的改進(jìn)還需要不斷積累知識(shí)和提高素質(zhì)。

　　積累知識(shí)。任何一個(gè)領(lǐng)域，只有具備了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能在客戶(hù)服務(wù)中游刃有余。這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。當(dāng)有客戶(hù)向我們投訴時(shí)，要認(rèn)真地聆聽(tīng)用戶(hù)反映的情況，安撫用戶(hù)的情緒。如在電話(huà)中不能馬上解決的問(wèn)題，必須仔細(xì)記錄，轉(zhuǎn)交相關(guān)人員跟進(jìn)解決。在整個(gè)過(guò)程中，包括接聽(tīng)用戶(hù)投訴電話(huà)的客服人員和接收到用戶(hù)投訴單的人員，都必須重視用戶(hù)反映的任何問(wèn)題，并及時(shí)地為用戶(hù)解決并答復(fù)用戶(hù)。

　　我們?cè)谂c客戶(hù)的溝通當(dāng)中充當(dāng)?shù)慕巧�不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，而是代表整個(gè)團(tuán)體以至整個(gè)公司。如果在溝通當(dāng)中，客服人員給用戶(hù)印象是不好的，那么這個(gè)負(fù)面的印象可能以后長(zhǎng)久地影響用戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的看法及信心。

　　我們工作的本質(zhì)就是為客戶(hù)服務(wù)，因?yàn)榉��?wù)是我們直接的產(chǎn)品，是我們對(duì)外的品牌，更是我們競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。只有用心，用真誠(chéng)去做，才能做好客戶(hù)服務(wù)！

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)6

　　我們都知道視頻班所具有的重要性，不過(guò)許多人也覺(jué)得十分煩惱，由于他們知道網(wǎng)絡(luò)傍邊有許多諸如此類(lèi)的班級(jí)，他們不知道應(yīng)當(dāng)進(jìn)入哪一個(gè)班級(jí)，畢竟如今許多渠道都能夠給我們供給一些課程，他們也能夠經(jīng)過(guò)視頻來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而有的兄弟表明他們?cè)谶M(jìn)入那個(gè)視頻今后發(fā)現(xiàn)視頻傍邊所敘述的內(nèi)容關(guān)于他們而言并沒(méi)有任何效果，并且他們也無(wú)法從中學(xué)到真實(shí)的常識(shí)，我們都知道這么的課程一般都是需求花錢(qián)的，假如自個(gè)花了錢(qián)，卻沒(méi)有學(xué)到常識(shí)，這關(guān)于我們來(lái)說(shuō)天然是一種丟失。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-你的課

　　所以我們?cè)趯ひ捯曨l班的進(jìn)程傍邊一定要當(dāng)心一點(diǎn)，一定要尋覓最佳的班級(jí)，由于只要最佳的班級(jí)才能夠給我們帶來(lái)最佳的成果，假如是別的方面的一些東西，或許并不能夠給我們帶來(lái)最佳的成果，甚至?xí)�讓我們得到一些產(chǎn)業(yè)方面的丟失，所以尋覓到最佳的視頻班級(jí)才是最佳的成果，那么我們?cè)趯ひ掃@種班級(jí)的時(shí)分應(yīng)當(dāng)留意些啥呢?本來(lái)我們完全能夠經(jīng)過(guò)口碑的.方法來(lái)進(jìn)行挑選，一般情況之下，口碑越好的渠道越能夠?yàn)槲覀儙��?lái)最佳的成果，由于口碑都是消費(fèi)者給予的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-你的課

　　在這個(gè)進(jìn)程傍邊，就不得不說(shuō)到你的課，nideke.com 你的課-為你定制的互聯(lián)網(wǎng)課程。我們能夠依照自個(gè)的要求去進(jìn)行挑選，并且這種課程在網(wǎng)絡(luò)傍邊也是十分具有知名度的，相信許多兄弟對(duì)此也了解過(guò)，已然我們都知道這種課程關(guān)于我們來(lái)說(shuō)到底意味著啥，他們也從中學(xué)到過(guò)許多常識(shí)，那么天然應(yīng)當(dāng)多花一點(diǎn)時(shí)刻來(lái)了解一下，畢竟這么的課程是能夠協(xié)助我們的，是能夠讓我們?cè)诮窈蟮臅r(shí)刻里面學(xué)到更多常識(shí)的，并且這個(gè)渠道自身就十分不錯(cuò)，他們所敘述的課程關(guān)于我們的學(xué)習(xí)有著很大的協(xié)助。

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　　改革開(kāi)放三十多年以來(lái)，為什么我們的國(guó)家會(huì)取得這么多的成果？當(dāng)然好政策是起重大作用的，但如果只是有了好政策，而沒(méi)有具體落實(shí)會(huì)出現(xiàn)好結(jié)果嗎？那大家是可想而知的。

　　一個(gè)好的政策出臺(tái)了，必須要有配套的執(zhí)行方案，具體去落實(shí)與完成。要有好的'干部隊(duì)伍，好的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，好的人才隊(duì)伍，保質(zhì)保量完成所規(guī)劃的目標(biāo)與任務(wù)。干部素質(zhì)的培養(yǎng)已經(jīng)談過(guò)，現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　所謂營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)就是經(jīng)營(yíng)、營(yíng)運(yùn)，銷(xiāo)就是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售。對(duì)我們一個(gè)醫(yī)院來(lái)講，就是如何經(jīng)營(yíng)醫(yī)院與各個(gè)科室，如何推銷(xiāo)我們的特長(zhǎng)與人才。結(jié)合如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，具體點(diǎn)說(shuō)就是怎樣把病人量做上去，把我們的科室與人才宣傳出去。

　　我們作為一所處于大都市的“三級(jí)乙等”綜合醫(yī)院，比我們強(qiáng)勢(shì)和有威望的醫(yī)院比比皆是，就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營(yíng)銷(xiāo)工作，何況我們這所不大不小的行業(yè)醫(yī)院呢？

　　影響營(yíng)銷(xiāo)成功與否的因素有哪些呢。我認(rèn)為與綜合實(shí)力、技術(shù)力量、專(zhuān)科水平、知名人士、就醫(yī)環(huán)境、便捷程度、服務(wù)好壞、費(fèi)用高低、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有關(guān)。

　　在綜合實(shí)力方面，我們?cè)僭趺雌匆膊粫?huì)拼過(guò)那些“三級(jí)甲等”醫(yī)院，何況我們面前就是一所政府直屬的“三級(jí)甲等”醫(yī)院？相應(yīng)的技術(shù)力量也就不敢茍同了。在發(fā)揮專(zhuān)科特長(zhǎng)上我們應(yīng)該有所側(cè)重，努力去做，力爭(zhēng)成功。我們的知名專(zhuān)家、著名人士可以講寥寥無(wú)幾。目前全省的老百姓都知道西京醫(yī)院樣樣好，就是貴；交大一院樣樣行，挺難住；省醫(yī)院樣樣全，病人多；紅會(huì)醫(yī)院骨科好，手術(shù)多；市四院眼科棒，婦科強(qiáng)；空軍醫(yī)院微創(chuàng)好，名氣旺等等。想想我們醫(yī)院老百姓心里認(rèn)為那個(gè)好那個(gè)強(qiáng)呢？

　　在收費(fèi)方面我們的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有了，現(xiàn)在也是三級(jí)醫(yī)院收費(fèi)。我們現(xiàn)在只有從專(zhuān)科特色上下下功夫，從就醫(yī)環(huán)境上做做改善，從服務(wù)態(tài)度上抓抓質(zhì)量，從

　　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上想想辦法。另外，要擴(kuò)大我們享受?chē)?guó)家公立醫(yī)院的優(yōu)惠政策，目前我們?nèi)�省農(nóng)村合作醫(yī)療未定點(diǎn)，外地的城鎮(zhèn)職工醫(yī)保也未納入，社區(qū)居民對(duì)我們醫(yī)院還未充分認(rèn)可，國(guó)家的好多優(yōu)惠政策我們享受不到，這些都制約著我們的營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　要想讓我們的營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)大的突破與飛躍，應(yīng)該從機(jī)制體制上多想辦法，從根本問(wèn)題上著手，只從“標(biāo)”上想辦法而不去治“本”實(shí)踐證明是不行的。當(dāng)然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就可以辦到的，需要我們齊心協(xié)力，共同努力，創(chuàng)新思路，大膽運(yùn)作，一舉成功。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)8

　　近日，寧陵德商村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行浙江德清農(nóng)商銀行組織河南地區(qū)村鎮(zhèn)銀行開(kāi)展了“開(kāi)門(mén)紅”旺季營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升培訓(xùn)。我有幸參加這次培訓(xùn)大會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我也學(xué)到了很多，收獲了很多，下面是我的一些感悟。

　　培訓(xùn)主要是從不同的.片區(qū)，不同的社會(huì)群體來(lái)著手，通過(guò)實(shí)際情況和案例分析來(lái)講解客戶(hù)需要什么，我們應(yīng)該做什么，我們?cè)撏ㄟ^(guò)什么辦法來(lái)留住客戶(hù)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程講師都圍繞著開(kāi)門(mén)紅這一主題，深入剖析每種客戶(hù)群體的需求，討論通過(guò)什么辦法讓服務(wù)做到極致，畢竟銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，如何能夠做到讓客戶(hù)在銀行辦業(yè)務(wù)和在家一樣就是銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的重中之重。

　　經(jīng)過(guò)這次開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大會(huì)，我受益良多，也使我認(rèn)識(shí)到開(kāi)門(mén)紅不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng)，更是銀行提升社會(huì)評(píng)價(jià)，鞏固客戶(hù)基礎(chǔ)，深挖客戶(hù)資源的一次“戰(zhàn)爭(zhēng)”，要想打好打贏(yíng)這場(chǎng)仗，不僅僅是要靠努力工作，還要有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費(fèi)，將自己的工作效率提到最高。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)9

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)

　　——————培訓(xùn)后有感

　　我雖工作一段時(shí)間，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是知之甚少，所以非常感謝美庭裝飾董事長(zhǎng)徐振宇先生給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝徐振宇先生毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

　　通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)及如何發(fā)展企業(yè)的知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通才能創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系，做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”(《晏子春秋》)。所以針對(duì)現(xiàn)在我們裝修行業(yè)的逐漸成熟，我們不得不從“銷(xiāo)售”做起。

　　下面僅就我參加公司“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

　　一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

　　記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的'準(zhǔn)備。

　　準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)

　　的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

　　1、物質(zhì)準(zhǔn)備

　　我個(gè)人認(rèn)為，物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，是幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛 這樣才可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)要用的資料、裝修成品、價(jià)目表、合同紙、環(huán)保協(xié)議、紙筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。

　　2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。像我們業(yè)務(wù)員若在自己毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下去貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往會(huì)因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清而總擔(dān)心出差錯(cuò)，導(dǎo)致造成言詞模棱兩可，這時(shí)客戶(hù)要是看到這種對(duì)自己的產(chǎn)品都信心不足的業(yè)務(wù)員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任業(yè)務(wù)員所在公司的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受我們公司。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任。

　　3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司各方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己公司的裝修產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)，還有主材輔材的材料的性能品牌都要有所了解。

　　對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員的形象就是公司的形象。但事實(shí)上業(yè)務(wù)員只是代表公司而己。既然業(yè)務(wù)員代表著公司，我們就應(yīng)該對(duì)公司要有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、公司及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

　　4、我們業(yè)務(wù)員必須熟悉美庭裝飾公司產(chǎn)品的有關(guān)價(jià)格、信用條件、以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在洽談過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，業(yè)務(wù)員只有熟知這些知識(shí)，才能在洽談的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的簽單欲。

　　二、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

　　1、一定要有核心目標(biāo)。

　　目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以性?xún)r(jià)比最高的特色打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　2、業(yè)務(wù)員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員，當(dāng)然我們業(yè)務(wù)員也是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

　　業(yè)務(wù)員的是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕及不禮貌的辱罵甚至出口傷人等情況需要面對(duì)，這就要求我們業(yè)務(wù)員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人，抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念，帶著一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，不斷地與客戶(hù)溝

　　通，同時(shí)既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)10

　　走訪(fǎng)交通銀行心得體會(huì)金融對(duì)于我來(lái)說(shuō)原本很陌生，就讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)也純屬機(jī)緣巧合，但說(shuō)實(shí)話(huà)，從一開(kāi)始我就沒(méi)有建立起對(duì)這專(zhuān)業(yè)的興趣愛(ài)好，雖然一直在努力，有所成效，但還是無(wú)法達(dá)到很好的效果，導(dǎo)致現(xiàn)在自己對(duì)專(zhuān)業(yè)還是缺乏興趣和激情。不過(guò)自己還在摸索，尋找在這行業(yè)立足的有利點(diǎn)。應(yīng)程老師的要求，周末去了交通銀行。據(jù)說(shuō)，保定市就一家交通銀行，這明顯要比其他四大國(guó)有商業(yè)銀行的網(wǎng)店要少的多。給人的感覺(jué)是實(shí)力不夠強(qiáng)大，保定交通銀行位于東風(fēng)中路，緊鄰的有建設(shè)銀行和工商銀行，個(gè)人覺(jué)得那個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。從選址上來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得交通銀行應(yīng)該避免和建行和工行的直接競(jìng)爭(zhēng)，畢竟網(wǎng)點(diǎn)少，實(shí)力弱。從交通銀行的建筑來(lái)看還是比較宏大的，給人的感覺(jué)是有實(shí)力的一家銀行，相比于外表普通的銀行來(lái)說(shuō)，給顧客一種安全感。銀行職員穿的是白色的上衣，黑色的短裙，給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)單、樸素而不失干練。銀行內(nèi)部有專(zhuān)門(mén)的顧客等待區(qū)，座位充足，雖是細(xì)節(jié)，但也不得不說(shuō)銀行考管理才能發(fā)展的培訓(xùn)，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的`差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中，彌補(bǔ)管理方面的不足。競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識(shí)，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)可行度。

　　本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)11

　　我們專(zhuān)業(yè)于x年x月x日到x年x月x日進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的實(shí)訓(xùn)，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)使我收益非淺，在實(shí)訓(xùn)中我不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，提高了自己實(shí)際操作能力，也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　本次實(shí)訓(xùn)以分組問(wèn)卷調(diào)查及撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)為主，問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，旨在開(kāi)發(fā)我們的想象能力和開(kāi)拓我們的視野，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)，鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)訓(xùn)方式主要是通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)出問(wèn)卷，再到指定的地點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，回來(lái)后在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，最后通過(guò)小組討論、交流后撰寫(xiě)點(diǎn)查報(bào)告。通過(guò)交流實(shí)訓(xùn)體會(huì)方式，加深和鞏固實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到到了很多課本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也遇到了不少困難，這對(duì)我們也是一種挑戰(zhàn)，這更讓我們對(duì)生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，理論與實(shí)際還是有不少差距的。

　　我們這次實(shí)訓(xùn)是進(jìn)行的一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)主要是針對(duì)的時(shí)銷(xiāo)售水果的商戶(hù)，在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)遇到了一些問(wèn)題我們邊調(diào)查邊總結(jié)，積累調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，最后終于完成了所有調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放和調(diào)查。

　　以下是我的一些收獲：

　　1、及時(shí)調(diào)整，提高訪(fǎng)問(wèn)成功率。

　　俗話(huà)說(shuō)得好，好的開(kāi)始是成功的一半，但我們的開(kāi)始并不順利。因?yàn)槲覀內(nèi)サ臅r(shí)間不太好，正趕上了購(gòu)買(mǎi)的人比較多的時(shí)候，一般商戶(hù)都在忙著生意，不愿接受我們的調(diào)查，我們通過(guò)向周?chē)�的人的咨�?xún)，了解了此處的客流規(guī)律，然后在合適的時(shí)候再來(lái)調(diào)查，效果非常好。

　　2、打消受訪(fǎng)者的顧慮。

　　我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中也有很多人以為我們是饑餓調(diào)查為名向人推銷(xiāo)東西，比如我們開(kāi)始對(duì)每位受訪(fǎng)者的問(wèn)話(huà)是：“對(duì)不起，耽誤您幾分鐘可以嗎，幫我們做一下調(diào)查。”這樣的問(wèn)話(huà)比較容易讓人們把我們和調(diào)查公司的人混同，讓路人覺(jué)得我們是從商業(yè)角度進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)。勢(shì)必會(huì)拒絕我們的訪(fǎng)問(wèn)，后來(lái)我們想要不要換一種問(wèn)話(huà)方式，打消被訪(fǎng)者的顧慮。比如可以說(shuō)：“對(duì)不起，打擾您一下，能幫助

　　我們完成一份調(diào)查作業(yè)嗎?”這樣的問(wèn)話(huà)可以使被調(diào)查者打消了顧慮，積極配合我們的調(diào)查。

　　3、通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)上存在的問(wèn)題。

　　在對(duì)被調(diào)查者做問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷中存在的`問(wèn)題，有個(gè)別的題沒(méi)有標(biāo)明是單選還是多選，給被訪(fǎng)者作答帶來(lái)了不便，不過(guò)我們及時(shí)想被訪(fǎng)者作了說(shuō)明。

　　4、實(shí)地調(diào)查的最大收獲。

　　這次的調(diào)查技能課程，區(qū)別以往只注重理論知識(shí)不注重實(shí)際應(yīng)用的課程，我們?cè)趯?shí)際調(diào)查中學(xué)到的東西，是平時(shí)上課難以學(xué)到的，我們學(xué)會(huì)了自己處理突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)改變側(cè)略解決問(wèn)題，提高了于是人的溝通能力，我們希望老師多給我們這樣的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)我們實(shí)應(yīng)用能力。

　　最后再總的概括一下經(jīng)歷的三天實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。這導(dǎo)致我學(xué)的不精，甚至連基本概念都不清楚。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。這也增加了對(duì)課本理論知識(shí)學(xué)習(xí)的熱情。比如，要想將一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)就必須對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景進(jìn)行充分的調(diào)查。這也是我們營(yíng)銷(xiāo)課重要的組成部分。但也有時(shí)候也需要變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師講要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪(fǎng)者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用、要靈活。

　　此外，我學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”的話(huà)，更重要的體會(huì)到了這些話(huà)在與人交往中的作用，更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)合作精神”的重要性。

　　我們這次實(shí)訓(xùn)是采取的分組行動(dòng)的，自愿結(jié)組，我們進(jìn)行了充分的分工，調(diào)查中相互配合，要是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作這次調(diào)查活動(dòng)很難順利的完成。

　　在回望整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情，有過(guò)失落，有過(guò)無(wú)聊的困惑但我想更多的是得到的收獲。沒(méi)有條理沒(méi)有系統(tǒng)沒(méi)有權(quán)威只是我個(gè)人的一點(diǎn)小的體會(huì)，拿出來(lái)與即將走向工作崗位的同胞門(mén)共勉，涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不

　　是天之驕子，理想和現(xiàn)實(shí)也不如我們想像中那么美好，進(jìn)去社會(huì)我們要學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)上流傳著這么一種說(shuō)法：我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，不能吃苦動(dòng)手能力差¨這些造成了

　　大學(xué)生就業(yè)困難的局面，針對(duì)這種情況我們要作好準(zhǔn)備，多接觸社會(huì)，為兩年后進(jìn)去社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)12

　　非常榮幸參加了集團(tuán)公司20xx年遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)使我受益匪淺，讓我在工作之余學(xué)習(xí)到管理知識(shí)和技能，是我工作生涯中又一次難忘的經(jīng)歷，它的影響將使我終身受益。通過(guò)這次培訓(xùn)我主要有以下一些體會(huì)：

　　作為營(yíng)銷(xiāo)辦公室的一名管理人員，首先要清楚知道權(quán)力和責(zé)任從來(lái)都是相伴而生、不可分割的，沒(méi)有無(wú)權(quán)力的責(zé)任，也沒(méi)有無(wú)責(zé)任的權(quán)力。公司在賦予我們權(quán)力的同時(shí)也賦予了我們相應(yīng)的責(zé)任，而且權(quán)力越大，責(zé)任也就越重。因此，我們管理人員在行使權(quán)力、享受待遇的同時(shí)，務(wù)必想到肩上沉甸甸的責(zé)任，想到公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的信任與重托。只知有權(quán)，不知有責(zé)，用不好權(quán)力，當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)。古人云：“在其位，謀其政；行其權(quán)，盡其責(zé)。”切實(shí)履行好職責(zé)，是對(duì)管理人員的基本要求。管理人員要不辱使命、不負(fù)重托，就要明確職責(zé)所在、要求為何，對(duì)該干的事做到胸中有數(shù)。是職責(zé)范圍的事，就應(yīng)該盡心盡力去完成好。切不可在其位不謀其政，謀其政不盡其心，碰到問(wèn)題不解決，遇到矛盾繞著走。明確責(zé)任，還要勇于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的管理人員，不可能成為一個(gè)奮發(fā)有為、深孚眾望的管理者。所以，遇到急難險(xiǎn)重的工作，發(fā)生重大事件，管理人員要親臨一線(xiàn)、靠前指揮，絕不能畏縮不前、貽誤時(shí)機(jī)；工作中出現(xiàn)失誤、造成損失，不能推諉和逃避，而必須勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)。明確責(zé)任也好，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任也好，目的都是為了抓好落實(shí)、推動(dòng)工作、促進(jìn)事業(yè)。一名管理人員的責(zé)任是多方面的，要作決策、出主意、定措施，更要搞檢查、作表率、抓落實(shí)。重視抓落實(shí)、敢于抓落實(shí)、善于抓落實(shí)，是管理人員黨性修養(yǎng)和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)，是管理本單位的基本功。管理人員務(wù)必牢記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的重托，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中到做實(shí)事上，把功夫下到抓落實(shí)上，兢兢業(yè)業(yè)完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，特別要把公司利益、客戶(hù)滿(mǎn)意放在高于一切的位置，這樣，才算真正理解“管理人員就是責(zé)任”的含義，才能切實(shí)履行公司領(lǐng)導(dǎo)和職工賦予的職責(zé)。

　　其次，要掌握管理人員的基本方法。第一，管理人員主觀(guān)指導(dǎo)與客觀(guān)實(shí)際相結(jié)合的方法。把握了主觀(guān)指導(dǎo)與客觀(guān)實(shí)際相結(jié)合的方法，就會(huì)有效地指導(dǎo)單位工作的順利開(kāi)展。客觀(guān)實(shí)際和實(shí)際工作是不斷發(fā)展變化的。這就要求我們管理人員的認(rèn)識(shí)、理論、政策、辦法等也應(yīng)隨之而發(fā)生變化，跟上客觀(guān)實(shí)際和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。真正結(jié)合好主觀(guān)與客觀(guān)，在實(shí)際生產(chǎn)中不像想象的那樣簡(jiǎn)單，如果主觀(guān)和客觀(guān)一下就結(jié)合好了，那么我們的認(rèn)識(shí)就停止了，所以我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)工作中要不斷地追求主觀(guān)和客觀(guān)的完美結(jié)合。要隨著客觀(guān)實(shí)際的發(fā)展，不斷深入實(shí)際生產(chǎn)工作、深入班組，體察職工實(shí)際情況，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，管理人員的柔性化方法。要從以權(quán)利為載體到以心理為載體，實(shí)現(xiàn)心理層面的領(lǐng)導(dǎo)。從“黑鐵法則”（你讓別人干什么，別人就必須干什么）到“白金法則”（別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們），領(lǐng)導(dǎo)方式要以人為本，從強(qiáng)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)到超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)際生產(chǎn)工作中，鼓勵(lì)職工自我領(lǐng)導(dǎo)。第三，管理人員現(xiàn)代管理的互動(dòng)化。管理者和被管理者是相互影響的關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)職工造成不好的影響，因此，在日常工作中，要注重自身的形象，特別強(qiáng)調(diào)全局觀(guān)念，講求團(tuán)結(jié)，服從大局，急難任務(wù)第一個(gè)先上，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，努力提升影響力、回應(yīng)力、服務(wù)力。

　　然后管理人員要改善思維模式、創(chuàng)新思維理念。在實(shí)際生產(chǎn)工作中，要從被動(dòng)思維向主動(dòng)思維拓展；由單贏(yíng)思維向多贏(yíng)思維拓展；從求同思維向求異思維拓展；從常規(guī)思維向超常思維拓展；從平面思維到立體思維拓展。注重方法創(chuàng)新，找準(zhǔn)實(shí)際生產(chǎn)工作角度，要角色權(quán)變，大方小圓；距離權(quán)變，內(nèi)方外圓；方圓權(quán)變，后方先圓；能力權(quán)變，己方他圓。培育執(zhí)行文化，提升執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)干部重中之重。在實(shí)際生產(chǎn)工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題，只要精神不跨，方法總比問(wèn)題多，決心第一，成敗第二；細(xì)節(jié)第一，速度第二；結(jié)果第一，理由第二；責(zé)任

　　第一，聰明第二。只要將我們所學(xué)的知識(shí)，在實(shí)際工作中不斷的實(shí)踐--總結(jié)---再實(shí)踐—再總結(jié)，我們管理人員的能力素質(zhì)就一定能夠得到全面提升，更好地推動(dòng)我公司全面發(fā)展。 面對(duì)新體制模式下工作發(fā)展出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，管理人員必須努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提高駕馭能力。營(yíng)銷(xiāo)辦公室已經(jīng)初步建立了比較規(guī)范的制度，在工作實(shí)踐中，我們加深了對(duì)實(shí)際工作規(guī)律的.認(rèn)識(shí)。我們對(duì)新系統(tǒng)、新設(shè)備等的掌握還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，部分設(shè)備老化、部分人員素質(zhì)不高、新職工經(jīng)驗(yàn)欠缺等問(wèn)題越來(lái)越需重視。我們必須努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，全面認(rèn)識(shí)和把握新形勢(shì)下的生產(chǎn)環(huán)境，真正做到營(yíng)銷(xiāo)辦各項(xiàng)管理工作得到全面提升。

　　在學(xué)習(xí)期間，雖然我不能記住每一堂課傳授給我們的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但它豐富了我的思想，拓寬了我的文化視野，使我學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到，一名管理人員能力不是通過(guò)一次或兩次培訓(xùn)所能得到的，只有不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)才不會(huì)被社會(huì)淘汰，而這次培訓(xùn)正是提供了這樣一個(gè)高水平的學(xué)習(xí)平臺(tái)，課程設(shè)置一流，專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，在這里能領(lǐng)會(huì)到真正先進(jìn)的管理理念，這也是我本次學(xué)習(xí)的真實(shí)感受。

　　通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我深知自己掌握的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，希望還有機(jī)會(huì)再次參加培訓(xùn)。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)13

　　感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅僅會(huì)將所掌握同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

　　首先，王延廣教師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

　　王教師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。經(jīng)過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→歡樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的'種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自我在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情歡樂(lè)做。

　　王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

　　王教師講形象：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

　　王教師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

　　經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

　　感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

　　感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還給了我們工作的表率。

　　祝愿公司蒸蒸日上!

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)14

　　經(jīng)過(guò)前期準(zhǔn)備，我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)以協(xié)辦方的身份參與到西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦的20xx西部愛(ài)心支教活動(dòng)。

　　20xx年7月20日，我們應(yīng)該記住這個(gè)難忘的日子，早八點(diǎn)，我們和所有的志愿者驅(qū)車(chē)來(lái)到黃羊川國(guó)際會(huì)展中心。短暫的動(dòng)員會(huì)后，我們齊魯情隊(duì)員，便和菜籽口小學(xué)校長(zhǎng)李校長(zhǎng)來(lái)到了學(xué)校。在門(mén)口我們看到了我們的學(xué)生排著整齊的隊(duì)伍，列隊(duì)歡迎我們，口里還喊著：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊(duì)員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會(huì)員牌，和我們的隊(duì)服，每一個(gè)隊(duì)員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊(duì)列中滿(mǎn)懷感到走過(guò)!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對(duì)未來(lái)二十天滿(mǎn)懷憧憬的支教隊(duì)員。

　　現(xiàn)在支教工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們忘不了那一幕，嚴(yán)肅而充滿(mǎn)溫情。這二十天里，我們主要進(jìn)行了一下方面的工作

　　一、 支教教學(xué)工作

　　首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點(diǎn)十分到十一點(diǎn)二十五，下午從兩點(diǎn)二十到四點(diǎn)五十，上午時(shí)早讀加三節(jié)正課，下午兩節(jié)正課加一節(jié)活動(dòng)課。早讀基本上是英語(yǔ)，由英語(yǔ)老師帶同學(xué)們練習(xí)口語(yǔ)。正課一共是八門(mén)，具體包括：語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè)、體育、美術(shù)、社科和實(shí)驗(yàn)課。下午的活動(dòng)課，我們通過(guò)借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類(lèi)興趣小組、繪畫(huà)興趣小組、興趣體育小組。

　　我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會(huì)支教的宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”展開(kāi)。

　　傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)傳授給學(xué)生。我們主要是通過(guò)在上課過(guò)程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導(dǎo)同學(xué)們正確人生價(jià)值觀(guān)。

　　培養(yǎng)興趣即培養(yǎng)學(xué)生們對(duì)各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語(yǔ)外不是以知識(shí)性為主，因?yàn)樗麄兊闹�識(shí)老師將會(huì)教給他們，再加上我們不是專(zhuān)業(yè)老師，知識(shí)性肯定有缺陷。所以我們上課過(guò)程中，以各學(xué)科在生活中的應(yīng)用為主，像數(shù)學(xué)課都是生活中數(shù)學(xué)或挑戰(zhàn)思維的趣味奧數(shù)題，這類(lèi)題目學(xué)生因?yàn)轶w會(huì)到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的好處，所以會(huì)慢慢喜歡上數(shù)學(xué)。再加上我們的各類(lèi)學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，我們希望他們能自主學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兿嘈牛�我們教的知識(shí)他們總會(huì)忘記，但是學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)方法，他們可以獲取無(wú)盡的知識(shí)。

　　擴(kuò)展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說(shuō)外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長(zhǎng)的環(huán)境，讓他們想走出去，也堅(jiān)信憑借自己努力一定能走出去。

　　圍繞我們的宗旨，我們開(kāi)展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動(dòng)：在每個(gè)班建立了圖書(shū)角，開(kāi)展了為期二十天的講普通話(huà)活動(dòng)、抽出一個(gè)星期每天檢查同學(xué)們的衛(wèi)生習(xí)慣，用兩周時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生們的午休習(xí)慣，當(dāng)然我們所在的這一段時(shí)間學(xué)生們的生活習(xí)慣和思想都有很大的改觀(guān)!貴在堅(jiān)持，孩子們，未來(lái)看你們的了!

　　二、 其他支教活動(dòng)

　　其實(shí)，每個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養(yǎng)興趣 擴(kuò)展視野”開(kāi)展的。把這幾個(gè)活動(dòng)拿出來(lái)是因?yàn)樗麄儽容^有代表意義。

　　1、活動(dòng)課。因?yàn)槊恳粋�(gè)孩子都是與眾不同的，我們堅(jiān)持個(gè)性化發(fā)展。為了培養(yǎng)學(xué)生們不同的興趣，也為了開(kāi)闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)起來(lái)活動(dòng)課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類(lèi)興趣小組、繪畫(huà)興趣小組、興趣體育小組。通過(guò)實(shí)踐證明這種效果是顯著的，就拿我們一個(gè)三年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，她的夢(mèng)想是做一個(gè)舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過(guò)近二十天的學(xué)習(xí)，她離她的夢(mèng)想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會(huì)。個(gè)性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們?cè)趯?shí)踐。

　　2、我們的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們?cè)谥Ы讨衅诹私獾綄W(xué)生們從來(lái)沒(méi)看過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，為了擴(kuò)展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運(yùn)動(dòng)會(huì)。我們的'運(yùn)動(dòng)會(huì)很特殊，按常理來(lái)，有點(diǎn)自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，一些流程上應(yīng)該從簡(jiǎn)，項(xiàng)目向搞笑靠攏，我們不是，我們開(kāi)幕式很正規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)致辭、入場(chǎng)式、運(yùn)動(dòng)員代表宣誓…我們都有，有些項(xiàng)目甚至不是體育項(xiàng)目，像你來(lái)比劃我來(lái)猜。我們認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)會(huì)本身并不重要，重要的讓孩子們?nèi)ンw會(huì)，去經(jīng)歷，去感受。沒(méi)開(kāi)過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)，但你必須知道運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式流程是什么，沒(méi)玩過(guò)，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱(chēng)我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，就是給你提供一個(gè)見(jiàn)識(shí)、經(jīng)歷的機(jī)會(huì)。

　　3、聯(lián)歡會(huì)或叫支教成果匯報(bào)演出。聯(lián)歡會(huì)是我們支教最后的活動(dòng)，也是我們協(xié)會(huì)的傳統(tǒng)特色活動(dòng)，我們所有隊(duì)員對(duì)此高度重視。從兩周前就開(kāi)始準(zhǔn)備，已經(jīng)開(kāi)始做策劃，準(zhǔn)備晚會(huì)一切事項(xiàng)。從節(jié)目上看我們可以分為：隊(duì)員節(jié)目、隊(duì)員學(xué)生節(jié)目、學(xué)生以前經(jīng)典節(jié)目、學(xué)生新編節(jié)目、村民代表節(jié)目。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，充分激發(fā)了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，也為學(xué)生、隊(duì)員、村民提供了一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，同時(shí)增進(jìn)了老師、學(xué)生、村民間的感情和互相了解，為我們整個(gè)支教活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。

　　三、家訪(fǎng)

　　在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的家訪(fǎng)。在家訪(fǎng)對(duì)象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪(fǎng)前我們還確定我們這次的調(diào)研課題“勞務(wù)輸出隊(duì)留守兒童的綜合影響調(diào)查”。在家訪(fǎng)過(guò)程中，我們細(xì)致耐心的和家長(zhǎng)交流，共同探討學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中與道德問(wèn)題。通過(guò)家訪(fǎng)我們發(fā)現(xiàn)，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時(shí)這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習(xí)中問(wèn)題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無(wú)所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無(wú)人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧

　　四、 對(duì)外交流

　　我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農(nóng)促進(jìn)會(huì)古浪支教隊(duì)，在出發(fā)前協(xié)會(huì)給我們制定了兩個(gè)重點(diǎn)：支教和對(duì)外交流。由于此次活動(dòng)是西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì)主辦，我們協(xié)辦的，所以對(duì)外交流的機(jī)會(huì)難得。除了，我門(mén)同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮(zhèn)國(guó)際會(huì)展中心、當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生組織雁歸社、南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛(ài)心社展開(kāi)了交流，更是和雁歸社和南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟確定長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開(kāi)展類(lèi)是活動(dòng)不同模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也推廣了我們協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)成果。這有利于我們協(xié)會(huì)，在日后在類(lèi)似活動(dòng)者的完善，有利于我們協(xié)會(huì)的發(fā)展壯大。

　　五、 隊(duì)員的生活?yuàn)蕵?lè)與紀(jì)律并重

　　在外我們九個(gè)人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個(gè)人，所以我們必須要團(tuán)結(jié)，我們就是相親相愛(ài)的一家人。

　　在娛樂(lè)方面，我們每一天上完課休息時(shí)間，特別是晚上我們會(huì)在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來(lái)了新一天的而生活。我們每周會(huì)有一天休息時(shí)間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當(dāng)?shù)卮笞匀伙L(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊(duì)員包蓉迎來(lái)了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過(guò)了一個(gè)，簡(jiǎn)單而隆重的生日。

　　沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我們每一個(gè)隊(duì)員都牢記我們的支教紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守。我們每天準(zhǔn)時(shí)六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半統(tǒng)一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅(jiān)持開(kāi)會(huì)并進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)。每天我們要求統(tǒng)一佩戴協(xié)會(huì)標(biāo)志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會(huì)員牌，有活動(dòng)還要統(tǒng)一隊(duì)服。當(dāng)然，還有其他例如：做最便宜的車(chē)，吃最簡(jiǎn)單的飯;不拿群眾一針一線(xiàn)，接受的禮品必須要付錢(qián);不輕易許諾，許諾的事必須要兌現(xiàn)等等。

　　娛樂(lè)的生活和嚴(yán)明的紀(jì)律保障了我們各項(xiàng)工作順利有序的開(kāi)展。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)15

　　這段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。

　　培訓(xùn)了一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷(xiāo)售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后，感觸才會(huì)更深，下一次也才會(huì)做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。

　　而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。

　　而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。

　　那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷(xiāo)售量、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。

　　在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對(duì)宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：

　　市場(chǎng)細(xì)分——選定目標(biāo)市場(chǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合——實(shí)施計(jì)劃——組織實(shí)施——檢測(cè)評(píng)估。

　　實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運(yùn)作方式；步驟及日程；費(fèi)用預(yù)算等等。

　　另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

　　2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏(yíng)得消費(fèi)者的心。

　　3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的`就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

　　4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

　　5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買(mǎi)力。

　　總之，這次的培訓(xùn)，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(zhǎng)理論知識(shí)，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美好的人生。

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