最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

更新時(shí)間：2022-02-26 03:34:20 通知公告我要投稿

　　過年期間的火車票以及高鐵票都是已經(jīng)開始出售了，那么有些人在買完票之后又不想回去了就要知道如何退票。下面是小編帶來的最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，僅供參考。

最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　1月12日，記者從中國(guó)鐵路南寧局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱南寧局集團(tuán)）了解到，2021年除夕為2月11日，按照網(wǎng)上售票30天的規(guī)定，1月13日開始，除夕火車票將正式開售，車站售票窗口、代售點(diǎn)的開售日期則為1月15日。

　　記者了解到，受疫情防控形勢(shì)的影響，火車票購票等推出了多條新規(guī)。

　　火車票退票免手續(xù)費(fèi)

　　據(jù)介紹，2021年春運(yùn)從1月28日開始至3月8日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天。

　　春運(yùn)40天，南寧局集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1300萬人次，日均32.5萬人次。

　　為了滿足旅客購票的需求，購買火車票最近出現(xiàn)了不少新變化。

　　鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間在原有的基礎(chǔ)上提前1小時(shí)，每日5:00至23:30售票；

　　線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前；

　　對(duì)現(xiàn)金購票和已取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng)；

　　廣西的各大車站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)。

　　另一方面，為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí)，鐵路部門對(duì)旅客列車車票退票規(guī)定做出了調(diào)整：

　　自2021年1月7日0時(shí)起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購列車的有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)，購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。

　　12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　1、開車前15天(不含第15天)：不收取退票費(fèi)用;

　　2、開車前48小時(shí)以上：扣除票價(jià)5%費(fèi)用，例如車票100元，48小時(shí)前退票將扣除5%，也就是5元;

　　3、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)：扣除票價(jià)10%計(jì)算，例如車票100元，開車前24小時(shí)，但是卻不足48小時(shí)，扣除10%也就是10元;

　　4、開車前48小時(shí)~15天期間，改簽/變更到站距開車15天以上，又在距開車15天退票的，仍核收5%的退票費(fèi);

　　5、已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間，退票時(shí)一律按照票面票價(jià)20%核收退票費(fèi);

　　6、如果出現(xiàn)乘客因?yàn)閭⒉。型鞠萝嚨模谕似睍r(shí)，核收應(yīng)退票款20%的退票費(fèi);

　　7、如果遇到列車全程停運(yùn)，在收到退票通知后之開車后5日內(nèi)，申請(qǐng)退票即可，退票時(shí)不收取手續(xù)費(fèi)，已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票時(shí)需要到車站窗口辦理退票;

　　8、掛失補(bǔ)車票不能辦理改簽、變更到站，但是可以退票，退票時(shí)按照規(guī)定核收補(bǔ)充的手續(xù)費(fèi)。

　　12306如何退票?

　　【車站退票】

　　1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票，需要前往車站窗口，尋找工作人員申請(qǐng)退票;

　　【官網(wǎng)退票】

　　2、打開12306官網(wǎng)，或者12306官方app，登錄自己賬號(hào)，然后進(jìn)入“我的12306”頁面;

　　3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單，在右側(cè)的操作中點(diǎn)擊“退票”;

　　4、進(jìn)入退票確認(rèn)頁面后，確認(rèn)身份信息、車票信息、退款信息等，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”;

　　5、退票成功之后，退款將會(huì)在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬;

　　【app退票】

　　7、如果你有鐵路12306官方app，打開后登錄自己購票賬號(hào)，在下方選擇“訂單”;

　　8、進(jìn)入訂單頁面后，通過最上方選擇“已支付”，然后選擇自己需要申請(qǐng)退票的訂單;

　　9、進(jìn)入訂單詳情頁面后，選擇“退票”按鈕，選擇需要退票的乘車人，點(diǎn)擊“立即退票”;

　　10、最后在退票確認(rèn)頁面，合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等，點(diǎn)擊“確定退票”;

　　11、退票成功之后，退款同樣是在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬。

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