最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
更新時(shí)間:2022-02-26 03:34:20 通知公告 我要投稿
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最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
過年期間的火車票以及高鐵票都是已經(jīng)開始出售了,那么有些人在買完票之后又不想回去了就要知道如何退票。下面是小編帶來的最新春運(yùn)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定,僅供參考。

1月12日,記者從中國(guó)鐵路南寧局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱南寧局集團(tuán))了解到,2021年除夕為2月11日,按照網(wǎng)上售票30天的規(guī)定,1月13日開始,除夕火車票將正式開售,車站售票窗口、代售點(diǎn)的開售日期則為1月15日。
記者了解到,受疫情防控形勢(shì)的影響,火車票購票等推出了多條新規(guī)。
火車票退票免手續(xù)費(fèi)
據(jù)介紹,2021年春運(yùn)從1月28日開始至3月8日結(jié)束,節(jié)前15天,節(jié)后25天。
春運(yùn)40天,南寧局集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1300萬人次,日均32.5萬人次。
為了滿足旅客購票的需求,購買火車票最近出現(xiàn)了不少新變化。
鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間在原有的基礎(chǔ)上提前1小時(shí),每日5:00至23:30售票;
線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí),同時(shí)退票截止時(shí)間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前;
對(duì)現(xiàn)金購票和已取報(bào)銷憑證的旅客,可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng);
廣西的各大車站自助售票設(shè)備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷憑證旅客的退票需求,提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
另一方面,為配合各地政府減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集疫情防控政策的落實(shí),鐵路部門對(duì)旅客列車車票退票規(guī)定做出了調(diào)整:
自2021年1月7日0時(shí)起,旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時(shí)前已購列車的有效車票退票時(shí),均不收取退票手續(xù)費(fèi),購買的鐵路乘意險(xiǎn)一同辦理。
12306退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定
1、開車前15天(不含第15天):不收取退票費(fèi)用;
2、開車前48小時(shí)以上:扣除票價(jià)5%費(fèi)用,例如車票100元,48小時(shí)前退票將扣除5%,也就是5元;
3、開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí):扣除票價(jià)10%計(jì)算,例如車票100元,開車前24小時(shí),但是卻不足48小時(shí),扣除10%也就是10元;
4、開車前48小時(shí)~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費(fèi);
5、已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間,退票時(shí)一律按照票面票價(jià)20%核收退票費(fèi);
6、如果出現(xiàn)乘客因?yàn)閭⒉。型鞠萝嚨模谕似睍r(shí),核收應(yīng)退票款20%的退票費(fèi);
7、如果遇到列車全程停運(yùn),在收到退票通知后之開車后5日內(nèi),申請(qǐng)退票即可,退票時(shí)不收取手續(xù)費(fèi),已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票時(shí)需要到車站窗口辦理退票;
8、掛失補(bǔ)車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時(shí)按照規(guī)定核收補(bǔ)充的手續(xù)費(fèi)。
12306如何退票?
【車站退票】
1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質(zhì)車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請(qǐng)退票;
【官網(wǎng)退票】
2、打開12306官網(wǎng),或者12306官方app,登錄自己賬號(hào),然后進(jìn)入“我的12306”頁面;
3、隨后在“我的訂單”下找到需要退票的訂單,在右側(cè)的操作中點(diǎn)擊“退票”;
4、進(jìn)入退票確認(rèn)頁面后,確認(rèn)身份信息、車票信息、退款信息等,點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”;
5、退票成功之后,退款將會(huì)在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬;
【app退票】
7、如果你有鐵路12306官方app,打開后登錄自己購票賬號(hào),在下方選擇“訂單”;
8、進(jìn)入訂單頁面后,通過最上方選擇“已支付”,然后選擇自己需要申請(qǐng)退票的訂單;
9、進(jìn)入訂單詳情頁面后,選擇“退票”按鈕,選擇需要退票的乘車人,點(diǎn)擊“立即退票”;
10、最后在退票確認(rèn)頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點(diǎn)擊“確定退票”;
11、退票成功之后,退款同樣是在1-5個(gè)工作日內(nèi)退款到賬。
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