應(yīng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)常見(jiàn)的面試問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)

 

　　在應(yīng)聘前，求職者要明白儲(chǔ)備店長(zhǎng)是做什么的：一般這個(gè)職位是連鎖經(jīng)營(yíng)的才會(huì)有，簡(jiǎn)單說(shuō)就是店長(zhǎng)候選人之一。如果是老員工，現(xiàn)在還是做好本職工作，學(xué)習(xí)、熟悉店長(zhǎng)的工作;如果是新職員，那就需要經(jīng)過(guò)試用期的考察。

　　連鎖店招聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)主要看重兩點(diǎn)，一是人品，二是能力。因此，面試問(wèn)題也會(huì)側(cè)重點(diǎn)。

　　人品考查

　　針對(duì)這一點(diǎn)，面試官會(huì)借用中醫(yī)診斷中的“望聞問(wèn)切”來(lái)判斷：

　　望：就是仔細(xì)觀察，看應(yīng)聘人的細(xì)小習(xí)慣動(dòng)作，比如，進(jìn)出是否禮讓?zhuān)�走時(shí)是否順手帶走紙杯，眼光是否自然，等等;

　　聞：就是聽(tīng)(也包括嗅)，聽(tīng)來(lái)人是否有不經(jīng)意的粗口，有沒(méi)有搶話，是不是咄咄逼人不顧忌他人感受等等;

　　問(wèn)：就是提一些有針對(duì)性而又有些內(nèi)涵的問(wèn)題讓對(duì)方回答;

　　切：是切脈，我們可以用情商測(cè)評(píng)一類(lèi)的工具來(lái)替代。當(dāng)然，上述的說(shuō)法都是比喻性的說(shuō)法，是對(duì)中醫(yī)診斷的借用。

　　因此應(yīng)聘者面試時(shí)要注意細(xì)節(jié)，注意個(gè)人言行舉止。

　　常見(jiàn)問(wèn)題及回答思路：

　　1.描述一次您印象中您和您的大學(xué)同學(xué)(朋友、情侶、同事)之間最激烈的沖突，請(qǐng)您盡量詳實(shí)，就像講述一個(gè)故事。

　　2.您分析一下此次沖突(產(chǎn)生)的原因。

　　回答思路：在談到對(duì)方問(wèn)題的同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)自己的問(wèn)題，并對(duì)對(duì)方的問(wèn)題表示出包容的態(tài)度，表示自己還在哪方面需要反省和改進(jìn)，并說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的改變。

　　3.你與家人的關(guān)系如何？

　　回答思路：雖然偶有矛盾沖突，但總體上是和諧的。

　　4.你覺(jué)得你的童年是愉快的嗎？有哪些遺憾？

　　回答思路：肯定，也可以表示有一些無(wú)關(guān)緊要的遺憾，如一直盼望長(zhǎng)大，沒(méi)有好好珍惜童年時(shí)光。

　　5.說(shuō)說(shuō)印象中覺(jué)得被傷害較深的三件事。

　　回答思路：可以說(shuō)說(shuō)“被冤枉”或者求贊揚(yáng)反被潑冷水等小事，最后總結(jié)一句：當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得很委屈，也很難過(guò)，但現(xiàn)在看來(lái)還是自己那時(shí)候太幼稚(不成熟)。

　　能力考查

　　主要會(huì)問(wèn)與人際交往、溝通、管理、策劃等相關(guān)的問(wèn)題。

　　1.你個(gè)人認(rèn)為儲(chǔ)備店長(zhǎng)到初級(jí)店長(zhǎng)，需要多長(zhǎng)時(shí)間？

　　2.美容院人員流動(dòng)較大，你有何方法控制人員流動(dòng)？

　　3.經(jīng)營(yíng)了1年的店面，你接店以后要從哪幾方面入手？

　　4.你覺(jué)得該采取什么措施來(lái)改變員工的積極性，或如何提高員工的工作效率？

　　5.你覺(jué)得儲(chǔ)備店長(zhǎng)最需要做的是什么？

　　6.你認(rèn)為自己跟店長(zhǎng)主要差在哪里？

　　拓展：儲(chǔ)備店長(zhǎng)選拔流程及面試技巧

　　為了加強(qiáng)公司梯隊(duì)建設(shè)，同時(shí)為了給員工提供一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和通道，特制定儲(chǔ)備店長(zhǎng)選拔流程：

　　一、報(bào)名流程

　　1、資格：工作滿一個(gè)月的基層各崗位員工，想成為店長(zhǎng)意愿的各崗位員工。

　　2、方式：各部門(mén)店長(zhǎng)在店內(nèi)早會(huì)宣布通知并積極幫助報(bào)名員工填寫(xiě)《儲(chǔ)備店長(zhǎng)報(bào)名申請(qǐng)表》。

　　3、時(shí)間：各門(mén)店店長(zhǎng)將報(bào)名員工名單及其填寫(xiě)后《儲(chǔ)備店長(zhǎng)報(bào)名申請(qǐng)表》電子版，在20xx年xx月xx日17:00前，以QQ信息形式上報(bào)給人事部招聘專(zhuān)員。

　　4、匯總：人事部于x月x日下班前進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并以電話形式通知各門(mén)店面試人員具體面試時(shí)間。

　　二、面試流程

　　1、人員組成：面試采用5人小組面試的方法，小組成員為：

　　2、時(shí)間：20xx年xx月xx日 xx點(diǎn)— xx點(diǎn)。

　　3、地點(diǎn)：公司大會(huì)議室。

　　4、方式：面試通過(guò)打分的方式，小組成員每人有1—10分權(quán)限，面試官根據(jù)面試者現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，包括主觀意愿、言行舉止、臨場(chǎng)心態(tài)、回答技巧、抗壓能力等方面做出客觀評(píng)價(jià)，現(xiàn)場(chǎng)舉牌打分。xx記錄分?jǐn)?shù)。

　　5、匯總：面試分?jǐn)?shù)由人力資源部匯總，xx部監(jiān)察，選拔總分?jǐn)?shù)前12名作為儲(chǔ)備店長(zhǎng)人選。

　　三、結(jié)果公布

　　分?jǐn)?shù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)后由人力資源部以電子版形式公布于果婆婆公共QQ群，并以電話形式通知被錄取者。

　　四、組織培訓(xùn)

　　面試結(jié)束后，按照儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行管理課程培訓(xùn)。

　　五、注意事項(xiàng)

　　1、再次報(bào)名應(yīng)聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)是一次鍛煉，同時(shí)也是一次晉升的機(jī)會(huì)，希望各門(mén)店積極報(bào)名參與，上次沒(méi)有報(bào)名的員工，希望抓住這次報(bào)名的機(jī)會(huì)，積極報(bào)給人力資源部。

　　2、報(bào)名面試者應(yīng)保持儀容儀表干凈整潔，著果婆婆工裝或自備正裝。

　　3、面試過(guò)程中面試者應(yīng)聽(tīng)從組織安排并保持手機(jī)關(guān)機(jī)、靜音或震動(dòng)狀態(tài)。

　　六、處罰

　　各門(mén)店店長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行早會(huì)宣布通知，并積極協(xié)助報(bào)名工作。人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查宣布情況、及報(bào)名情況，如未宣布《儲(chǔ)備店長(zhǎng)面試選拔通知》，將對(duì)店長(zhǎng)處以通報(bào)批評(píng)并處以200元罰款。

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