年度工作計(jì)劃

【精品】年度工作計(jì)劃范文匯編八篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

　　年已經(jīng)來(lái)了，作為公司銷(xiāo)售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在年會(huì)做的更好!

　　產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!

　　對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的'能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!

　　我的計(jì)劃主要分為兩大部分：

　　1)財(cái)務(wù)方面。

　　1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

　　2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

　　4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。

　　另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話(huà)，我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)!

　　2)倉(cāng)庫(kù)的治理。

　　剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然。有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年：

　　1、我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。達(dá)到了帳物一致。

　　2、庫(kù)存方面。盡量做到不積壓太多的庫(kù)存!因?yàn)榻?jīng)常有客戶(hù)反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

　　3、認(rèn)真登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量，避免庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理經(jīng)驗(yàn)。不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　回顧年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn):

　　1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。

　　2、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

　　3、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。

　　4、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶(hù)的，導(dǎo)致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象。

　　5、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，

　　對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!

　　x年其實(shí)并不好過(guò)，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務(wù)也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在今年的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應(yīng)該做到了，我相信年我會(huì)工作的更好!

年度工作計(jì)劃 篇2

　　一、 后勤工作

　　銷(xiāo)售部正式成立一個(gè)月，很多流程還沒(méi)有走順，在前進(jìn)中摸索，成立一套完整的銷(xiāo)售流程，為銷(xiāo)售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷(xiāo)售員的后盾力量。

　　2. 制定年度和月培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢(shì)、個(gè)人素質(zhì)，責(zé)任心，愛(ài)心，個(gè)人形象、以及對(duì)客戶(hù)的服務(wù)理念為主導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在磨練中快速成長(zhǎng)，打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的.利益，同時(shí)收益的是我們自己。

　　3. 為銷(xiāo)售部努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學(xué)校化，軍事化管理，同樣我們銷(xiāo)售部也一樣要有家的感覺(jué)，策劃一個(gè)銷(xiāo)售部活動(dòng)方案，每個(gè)月組織兩次活動(dòng)，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷(xiāo)售部以組織的形式建立一個(gè)班委，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷(xiāo)售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

　　二、 自身的改變，學(xué)習(xí)，提升

　　認(rèn)清自己，處事有原則。找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。不該管的不管，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，把握好工作分寸，工作要到位。

　　2. 耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在維護(hù)好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，要嚴(yán)格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。

　　3. 高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件，內(nèi)容清晰，格式正確。

　　4. 不斷提升個(gè)人素質(zhì)，靠德、識(shí)、學(xué)、才開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)給予。

　　5. 注意自身形象，起好表率作用。銷(xiāo)售部人員的一舉一動(dòng)都代表著公司的形象，作為助理首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時(shí)，要引導(dǎo)銷(xiāo)售成員強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

　　在領(lǐng)導(dǎo)提供給我的平臺(tái)上，我相信XX年我自身會(huì)得到更大的提升!

年度工作計(jì)劃 篇3

　　一、班級(jí)基本情況

　　本班共有48名學(xué)生，其中有15來(lái)名同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真，各方面表現(xiàn)突出，有5名同學(xué)聰明伶俐，學(xué)習(xí)比較努力，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，有15名同學(xué)能按時(shí)完成作業(yè)，但學(xué)習(xí)方法不夠靈活，學(xué)習(xí)成績(jī)良好，有5名同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力，缺乏自覺(jué)性，學(xué)習(xí)成績(jī)差。

　　二、指導(dǎo)思想

　　為了搞好本學(xué)期的教學(xué)工作，貫徹落實(shí)好學(xué)校的工作計(jì)劃，做好學(xué)生的思想教育工作，使教學(xué)工作有秩序地順利地正常發(fā)展，把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的`新一代接班人。

　　三、基本工作要點(diǎn)

　　1.向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)興趣班主任工作計(jì)劃，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　2.鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索，為祖國(guó)培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。三思教育閱讀/

　　3.向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，使學(xué)生成為有禮貌，講文明，守紀(jì)律，講衛(wèi)生的好少年。

　　4.積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。

　　四、具體措施

　　1.充分利用班會(huì)向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

　　2.發(fā)揮小干部的作用，師生共同管理班級(jí)。

　　3.充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。

　　4.利用素質(zhì)養(yǎng)成督導(dǎo)檢查為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。

　　五、班級(jí)主要活動(dòng)內(nèi)容

　　1.組織學(xué)生報(bào)到，了解學(xué)生假期活動(dòng)，安定情緒，讓學(xué)生開(kāi)始科學(xué)地接受知識(shí)灌輸，排位，進(jìn)行教育。

　　2.向?qū)W生進(jìn)行尊師教育，在教師節(jié)到來(lái)之際，啟發(fā)學(xué)生制作賀卡，向老師問(wèn)好。

　　3.提高學(xué)生的集體向心力，開(kāi)展班級(jí)拔河比賽。

　　4.慶祝國(guó)慶，選好“新隊(duì)員”做好入隊(duì)儀式的準(zhǔn)備。

　　5.開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維，參加“科學(xué)幻想畫(huà)比賽”。

　　6.向?qū)W生進(jìn)行安全教育，觀(guān)看《關(guān)愛(ài)明天》電影。

　　7.組織古詩(shī)背誦，開(kāi)展古詩(shī)大王比賽活動(dòng)。

　　8.開(kāi)展做文明學(xué)生活動(dòng)，定期評(píng)選文明學(xué)生。

　　9.組織學(xué)生參加校“七巧板”現(xiàn)場(chǎng)選拔賽。

　　10.抓好學(xué)生的寫(xiě)字，組織學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)字比賽。

　　11.積極配合校新的《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》執(zhí)行情況檢查，并做好準(zhǔn)備。

　　12.進(jìn)行愛(ài)國(guó)教育、出好黑板報(bào)(記念“一二。九)

　　13.加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)，開(kāi)展閱讀比賽。

　　14.組織學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)評(píng)比活動(dòng)。

　　15.組織慶“元旦”活動(dòng)。

　　16.中隊(duì)評(píng)優(yōu)，評(píng)先。

　　17.抓好復(fù)習(xí)，參加期末考試。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為動(dòng)力，深入開(kāi)展教育教學(xué)研究，不斷提高教學(xué)效率，全面提高學(xué)生素質(zhì)，使學(xué)校的體育工作越上一個(gè)新臺(tái)階。以《學(xué)校體育工作條例》為體育工作的基本法規(guī)，以“健康第一”為宗旨，結(jié)合學(xué)校五年計(jì)劃“潤(rùn)華教育”把學(xué)校體育工作作為實(shí)施素質(zhì)教育的突破口，以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育工作全面健康發(fā)展，建立完善科學(xué)的管理體系，深化教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。貫徹《小學(xué)生體制健康標(biāo)準(zhǔn)》。爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)校的體育特色，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、繼續(xù)深化教育科研，強(qiáng)化學(xué)科研討，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、抓實(shí)傳統(tǒng)項(xiàng)目，加強(qiáng)業(yè)余訓(xùn)練，提高運(yùn)動(dòng)質(zhì)量。

　　三、工作重點(diǎn)及主要措施

　　1、狠抓課堂常規(guī)，提高課堂質(zhì)量

　　本學(xué)期體育組將狠抓體育常規(guī)，提高堂課質(zhì)量，根據(jù)大綱，新教材，積極組織好體育教師對(duì)新教材的理解和運(yùn)用能力，使體育教師領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，根據(jù)新教材和學(xué)生具體情況制定好教學(xué)計(jì)劃，備好室內(nèi)和室外課教案。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德水平，理論水平，教學(xué)和教科研能力。在各方面嚴(yán)格要求自己，做到為人師表，嚴(yán)守學(xué)校作息制度，不遲到，不早退。上課統(tǒng)一運(yùn)動(dòng)服裝，對(duì)待學(xué)生耐心細(xì)致。建立好體育科研小組，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施教科研。上課多練，多講，以達(dá)到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。

　　2、規(guī)范實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》

　　嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，按表上足、上好體育課，認(rèn)真落實(shí)“兩操活動(dòng)”，課余時(shí)間讓學(xué)生真正動(dòng)起來(lái)，確保學(xué)生每天有一小時(shí)的活動(dòng)總量。本學(xué)期，要強(qiáng)化學(xué)生廣播操的訓(xùn)練，舉行廣播操和眼保健操比賽認(rèn)真實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，確保成績(jī)合格率達(dá)市規(guī)定指標(biāo)。

　　3、積極開(kāi)展教科研活動(dòng)

　　根據(jù)教導(dǎo)處工作計(jì)劃和學(xué)校關(guān)于開(kāi)展教研活動(dòng)的要求，本學(xué)期的體育教學(xué)的重點(diǎn)是提高課堂教學(xué)的效率和教師新課標(biāo)的領(lǐng)悟和運(yùn)用能力，并更好的抓好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練，在已有的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)上不斷的'總結(jié)提高和完善。在總結(jié)過(guò)程中注重訓(xùn)練的實(shí)用性和科學(xué)性。正常開(kāi)展教科研活動(dòng)，深化課堂教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)體育理論知識(shí)和體育教學(xué)方法，注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，撰寫(xiě)教學(xué)反思，促進(jìn)體育教學(xué)水平和業(yè)余訓(xùn)練水平的提高。組內(nèi)教師要開(kāi)展好聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，分管體育的校行政要加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課并及時(shí)反饋意見(jiàn)，以促進(jìn)體育教學(xué)水平不斷提高。

　　4、抓好學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練

　　我校的體育競(jìng)技還處于初級(jí)階段，建立健全完善的校級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)框架，是長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。按照體育競(jìng)賽計(jì)劃表，認(rèn)真抓好的訓(xùn)練。制定好周密而詳細(xì)的計(jì)劃。每天保證訓(xùn)練一個(gè)小時(shí)。并規(guī)范運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練制度，要求各班主任和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的積極配合和支持。為我校能成為體育特色學(xué)校而積極努力。加強(qiáng)田徑隊(duì)訓(xùn)練,爭(zhēng)取在小學(xué)生田徑比賽中獲得好成績(jī)。

　　5、做好器材管理

　　有標(biāo)準(zhǔn),有計(jì)劃地配置器材、設(shè)備等，落實(shí)場(chǎng)地、器材、設(shè)備的管理制度,做到器材有借有還的制度，確保其最大的使用率和安全性。

　　三、活動(dòng)安排

　　九月份

　　1、制訂體育工作計(jì)劃，召開(kāi)體育教師會(huì)議，部署學(xué)期體育工作。

　　2、制定教學(xué)計(jì)劃，備好課，認(rèn)真進(jìn)行體育教學(xué)工作。

　　3、各訓(xùn)練隊(duì)制定訓(xùn)練計(jì)劃，健全梯隊(duì)建設(shè)。

　　4、全員參加學(xué)習(xí)新大課間韻律操。

　　5、制定沐陂小學(xué)第八屆體育節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽。

　　十月份

　　1、全校廣播操驗(yàn)收。

　　2、積極搞好體育教學(xué)工作與運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練。

　　3、舉行沐陂小學(xué)第八屆體育節(jié)。

　　4、組隊(duì)參加天河區(qū)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽。

　　5、做好《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測(cè)試、上報(bào)工作

　　十一月份

　　6、全校大課間訓(xùn)練。

　　十二月份

　　1、 積極搞好體育教學(xué)工作與運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練。

　　2、 參加天河區(qū)大課間評(píng)比。

　　一月份

　　1、考查學(xué)生體育成績(jī)。

　　2、總結(jié)體育組學(xué)期工作。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　本期教務(wù)工作以學(xué)校工作計(jì)劃要求為指針，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨，堅(jiān)持以“不求人人升學(xué)，但求人人成才”為辦學(xué)理念，著眼于學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)新課程改革。根據(jù)教務(wù)處“管理、服務(wù)，指導(dǎo)、評(píng)價(jià)”的職能，以深化教改、備戰(zhàn)中考、優(yōu)化教學(xué)、加強(qiáng)師資建設(shè)為工作重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以校本培訓(xùn)為抓手，以教研教改為突破，把教務(wù)處建成校領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀中心，中考的指導(dǎo)中心，學(xué)科教學(xué)的管理中心，教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控中心，教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的引領(lǐng)中心，全面提高我校的教學(xué)質(zhì)量，打造全區(qū)優(yōu)質(zhì)民族教育學(xué)校。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.深化“全面發(fā)展，育人提質(zhì)”的教學(xué)目標(biāo)，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)，將我校辦成七星關(guān)區(qū)民族特設(shè)突出的初級(jí)中學(xué)。

　　2.根據(jù)學(xué)校教學(xué)發(fā)展的新形式，結(jié)合《畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)節(jié)》，修訂和完善新課程理念下的教學(xué)工作管理制度、教學(xué)工作考核制度，建立適合我校特點(diǎn)的教學(xué)管理制度。重點(diǎn)抓好教學(xué)常規(guī)管理工作，促進(jìn)師生共同成長(zhǎng)，提高教師的育人素養(yǎng)和學(xué)生的綜合發(fā)展水平。

　　3.依據(jù)貴州省義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，完善課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)督和管理，突出質(zhì)量意識(shí)，聚焦課堂教學(xué)，切實(shí)提高課堂效益，全面提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

　　4.加強(qiáng)教研組建設(shè)，規(guī)范教研組的活動(dòng)，尤其加大教師常規(guī)工作的督導(dǎo)和檢查力度,切實(shí)提高教學(xué)研究工作，改進(jìn)課堂教學(xué)。

　　5.加強(qiáng)學(xué)科滲透法制教育、德育教育工作，做好課堂教學(xué)與法制教育、堂教學(xué)與德育教育有機(jī)結(jié)合，提高師生學(xué)法、知法、懂法、用法的基本素養(yǎng)和師生道德水平。

　　三、工作要點(diǎn)與主要措施

　　（一）強(qiáng)化過(guò)程管理，提高教學(xué)效率

　　加強(qiáng)和優(yōu)化教學(xué)管理，是深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量的保證，要根據(jù)加強(qiáng)和優(yōu)化教改的要求，對(duì)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析研究，做到精細(xì)化管理。

　　1.制定好計(jì)劃

　　學(xué)校教務(wù)處依據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，結(jié)合學(xué)校師生實(shí)際情況，制定本期教務(wù)工作計(jì)劃，做到科學(xué)合理、客觀(guān)有效。各教研組應(yīng)根據(jù)學(xué)校及上級(jí)教育部門(mén)實(shí)施新課程方案的要求制定好工作計(jì)劃，教師也應(yīng)按本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，制訂教學(xué)計(jì)劃，滲透法制及教育、德育教育，并嚴(yán)格按計(jì)劃推進(jìn)教學(xué)，教研組長(zhǎng)對(duì)此要定期進(jìn)行檢查，以保證計(jì)劃的順利實(shí)施，教務(wù)處也將定期或不定期檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度及執(zhí)行情況。

　　2.嚴(yán)格教學(xué)秩序

　　教師必須嚴(yán)格按課表上課，不遲到、不早退，堅(jiān)決杜絕曠課現(xiàn)象。教師調(diào)課要經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)。有晚輔導(dǎo)課、自習(xí)課的相關(guān)教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗到位，完成本職工作。有較長(zhǎng)請(qǐng)假的教師應(yīng)提前告知教務(wù)處，以便提前預(yù)案，協(xié)調(diào)好課程，確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。

　　3.做好教學(xué)五認(rèn)真

　　（1）認(rèn)真?zhèn)湔n。備課要充分，部分老師要在集體備課的基礎(chǔ)上,形成自己的個(gè)性教案,制作的教學(xué)案目標(biāo)要明確，質(zhì)量要高，要求做到三結(jié)合，即課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，基本知識(shí)、基本技能與綜合運(yùn)用相結(jié)合，德育滲透、法制滲透、知識(shí)體系與心理素質(zhì)相結(jié)合。本學(xué)期期末教務(wù)處將對(duì)老師的精品優(yōu)質(zhì)教案進(jìn)行評(píng)比，作為個(gè)人業(yè)務(wù)考核加分項(xiàng)目。

　　（2）認(rèn)真上課。上課要精細(xì)，方法要靈活，要求做到三不，即不上無(wú)準(zhǔn)備之課，不上目標(biāo)不明確之課，不上一講到底之課。要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使師生互動(dòng)得當(dāng)，信息反饋及時(shí)。訓(xùn)練及時(shí)，容量恰當(dāng)。要重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，抓好重點(diǎn)錯(cuò)題的滾動(dòng)練習(xí)，嚴(yán)格控制作業(yè)量，防止只講不練。

　　（3）認(rèn)真批改。作業(yè)布置與批改要落實(shí)到位。教學(xué)案上的題目設(shè)計(jì)要精當(dāng)，有層次，批改要及時(shí)規(guī)范，并督促學(xué)生整理好錯(cuò)題集進(jìn)行訂正，努力做到作業(yè)的減負(fù)高效。教務(wù)處定期組織人員對(duì)其落實(shí)情況進(jìn)行檢查。積極開(kāi)展第二課堂，認(rèn)真組織興趣小組、優(yōu)生及待轉(zhuǎn)化生輔導(dǎo)。經(jīng)常舉辦學(xué)生感興趣的課外活動(dòng)，活躍校園氛圍，展示學(xué)生個(gè)性。各項(xiàng)活動(dòng)要有主題，有計(jì)劃，有記錄，有檢查，注重實(shí)效。

　　（4）認(rèn)真輔導(dǎo)。輔導(dǎo)要及時(shí)，針對(duì)性要強(qiáng)。特別重視個(gè)別輔導(dǎo)，充分體現(xiàn)面向全體學(xué)生、為了每一個(gè)學(xué)生的宗旨，要為基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，為優(yōu)秀學(xué)生提供更廣闊的上升空間。

　　（5）認(rèn)真分析。各位教師要定時(shí)間、定地點(diǎn)、定考試內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)考試分析工作。要建立記分冊(cè)。每次考試后，教師要認(rèn)真做好質(zhì)量分析，分析要細(xì)致到每一題和每一個(gè)學(xué)生，具體到每一個(gè)學(xué)生的知識(shí)缺陷、能力差異，產(chǎn)生原因，整改措施等。

　　（二）強(qiáng)化青年教師培養(yǎng)，加快教師隊(duì)伍建設(shè)。

　　繼續(xù)教育是提高教師業(yè)務(wù)水平和執(zhí)教能力的重要途徑，年輕教師的迅速成長(zhǎng)，是增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展后勁的關(guān)鍵。本學(xué)期教務(wù)處將依據(jù)我校教師繼續(xù)教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)教師各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)，繼續(xù)落實(shí)年輕教師成長(zhǎng)的骨干教師“傳幫帶”工作，并立足崗位，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，具體做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（1）開(kāi)展年輕教師課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)，由骨干教師指導(dǎo)幫助1-2位年輕教師提高指教能力，，每次公開(kāi)課前由骨干教師幫助、指導(dǎo)年輕教師分析教材、分析學(xué)情、指導(dǎo)備課，上課結(jié)束后再進(jìn)行集體評(píng)議。同時(shí)，行政聽(tīng)課的密度要加大，反饋信息要及時(shí)。

　　（2）繼續(xù)推進(jìn)“十三五” 繼續(xù)教育工作，努力完善繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)，共同探討，形成一個(gè)良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（3）開(kāi)展校優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，積極鼓勵(lì)青年教師申報(bào)市、區(qū)教學(xué)骨干教師，積極參加各類(lèi)競(jìng)賽評(píng)選活動(dòng)。

　　（4）抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕歧視差生、體罰差生、熱衷于搞有償家教等有損教師形象的現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔從教、文明施教、忠于職守、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的風(fēng)氣。

　　（三）充分發(fā)揮教研組作用，加強(qiáng)教研組建設(shè)。

　　1.教研組組長(zhǎng)應(yīng)積極指導(dǎo)本組教師開(kāi)展各項(xiàng)正常的教研活動(dòng)，教研活動(dòng)要做到定計(jì)劃、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。要詳細(xì)研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)，定作業(yè)設(shè)計(jì)。教師要加深對(duì)教材的理解，確定教學(xué)目標(biāo)時(shí)要將三個(gè)“維度”整合起來(lái)考慮，中心目標(biāo)和輔助目標(biāo)相結(jié)合，依據(jù)目標(biāo)確定教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)方法和手段，合理安排有效的教學(xué)形式。要有活動(dòng)記錄。要加強(qiáng)對(duì)教師備課工作的管理和指導(dǎo)，確保教學(xué)案真正有用、高效。上公開(kāi)課教研組長(zhǎng)應(yīng)提前告知組內(nèi)教師，共同探討教學(xué)路徑，課后再一起討論教學(xué)得失，從而切實(shí)提高教研實(shí)效性。

　　2.要提高教研活動(dòng)在教研組工作中的份量，各教研組要多進(jìn)行教育理論的學(xué)習(xí)和研究，多分析教材，多進(jìn)行專(zhuān)題討論，鼓勵(lì)教師特別是中青年教師多開(kāi)設(shè)公開(kāi)課、示范課，努力提高教研活動(dòng)的質(zhì)量與成效。扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展課題研究并做好記錄。

　　3.加強(qiáng)聽(tīng)課評(píng)議制度，努力提升自身的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成“復(fù)合型”教師。聽(tīng)課要做好記錄，評(píng)議課要有的放矢，提高自己的評(píng)課能力。

　　（四）抓好畢業(yè)班工作，確保今年中考再創(chuàng)輝煌

　　對(duì)畢業(yè)班的教學(xué)管理，重點(diǎn)要放在學(xué)生的學(xué)習(xí)補(bǔ)漏和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)上，為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。要高度重視九年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量，明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。探索班級(jí)管理及不同學(xué)科復(fù)習(xí)課的'最優(yōu)模式，不斷提高復(fù)習(xí)效率。要點(diǎn)如下：

　　1.加強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、班主任、任課教師之間的溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反映工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決一線(xiàn)的困難，使九年級(jí)的工作得以順利進(jìn)行。

　　2.認(rèn)真組織學(xué)生參加各類(lèi)檢測(cè)，檢測(cè)后，要及時(shí)摸清畢業(yè)班學(xué)生的實(shí)際情況，建立學(xué)生成績(jī)檔案，并做好跟蹤調(diào)查，既要抓優(yōu)生的培養(yǎng)同時(shí)也要嚴(yán)格控制低分率。

　　3.畢業(yè)班的任課教師要根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)和學(xué)生的具體情況，講授內(nèi)容一定要有科學(xué)性、針對(duì)性、系統(tǒng)性。教務(wù)處將組織相關(guān)人員深入課堂了解教師的教學(xué)情況，及時(shí)反饋意見(jiàn)。

　　4.中考工作是學(xué)校工作的重中之重，中考質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)和生存線(xiàn)，要從現(xiàn)在起，切實(shí)抓好九年級(jí)學(xué)生的迎考工作。根據(jù)20xx年中考新情況制定新的中考計(jì)劃。要特別關(guān)注學(xué)科的考試信息，如難度是否降低，新課程方面創(chuàng)造性思維和的題目比例是否會(huì)增大。調(diào)整好教學(xué)工作。努力做好中考體育鍛煉，本學(xué)期一定要眾志成城、奮力拼搏，為20xx年中考打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　（五）樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好以下工作

　　1.做好資料準(zhǔn)備工作，及時(shí)收集、整理、分析、研究中考的各類(lèi)資料，以及試題的命題形式、難易程度、命題方向等方面的探討和研究工作，為一線(xiàn)服務(wù)，總結(jié)前幾屆中考的經(jīng)驗(yàn)，提高畢業(yè)班教育教學(xué)效率，確保中考的正常發(fā)揮。

　　2.加強(qiáng)與兄弟學(xué)校教務(wù)處之間的校際交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高教學(xué)管理檔次。

　　3.為教師成才提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，以校本培訓(xùn)為主，采用走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，提高教師業(yè)務(wù)理論素質(zhì)。

　　4．繼續(xù)完善學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，為全體師生創(chuàng)造一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)氛圍。

　　5.繼續(xù)做好中職招生工作，深入對(duì)職高工作宣傳讓職高工作深入人心，提高家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)職高的認(rèn)識(shí)水平，完成好工作任務(wù)。

　　6.加強(qiáng)學(xué)籍管理工作，做好學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入工作，完善相關(guān)印證資料收集、提交、對(duì)接工作。嚴(yán)格按規(guī)定履行學(xué)生的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出休學(xué)更名等手續(xù)，做到轉(zhuǎn)入有來(lái)源，轉(zhuǎn)出有去處，休學(xué)有原因，更名有依據(jù)。及時(shí)做好學(xué)生轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出的登記手續(xù)。并做好有關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育階段的學(xué)籍管理，力爭(zhēng)做到資料詳實(shí)、手續(xù)齊全、管理規(guī)范。

　　7.強(qiáng)化控輟保學(xué)工作，做到該入學(xué)的一個(gè)不能少，入學(xué)了的一個(gè)不能跑，確保控輟率達(dá)標(biāo)。

　　8.認(rèn)真做好體藝衛(wèi)工作。學(xué)校開(kāi)展好每天一小時(shí)體育鍛煉活動(dòng)，做好“兩操”，體育教師要認(rèn)真上好每節(jié)課，并有具體的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好各種疾病的預(yù)防，降低常見(jiàn)病的發(fā)病率，重視“防近”工作，有針對(duì)性地開(kāi)展健康教育，確保學(xué)生體質(zhì)健康達(dá)標(biāo)率到100%。

　　9.落實(shí)教學(xué)常規(guī)各項(xiàng)工作，完善教學(xué)常規(guī)管理檔案。

　　10.積極配合各相關(guān)部門(mén)開(kāi)展好各項(xiàng)臨時(shí)工作，整體推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作向前發(fā)展。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　新年里，把握市場(chǎng)需求量，確保開(kāi)門(mén)紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出20xx年超市年度工作計(jì)劃。

　　在羅列的超市年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　08年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

　　1、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的.順利實(shí)現(xiàn)。

　　2、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　3、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　4、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　5、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　8、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛l(shuí)圍。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　20xx年即將過(guò)去，我作為公司的一名新人，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了熱情和激情。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門(mén)的第一份工作。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間，但是在各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì)中。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

　　前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)顧客的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

　　一、 加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)顧客的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　3、 負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。 增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

　　5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

　　二、 注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

　　1、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

　　三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

　　1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

　　3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，感受公司的企業(yè)文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、 完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀(guān)、公正的考勤，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的`依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復(fù)核。

　　2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

　　3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

　　5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

　　五、 員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

　　1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

　　2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

　　3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

　　六、 協(xié)助部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

　　1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

　　4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

　　七、 拓展知識(shí)面，不斷完善自我

　　1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力。

　　3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

年度工作計(jì)劃 篇8

　　（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

　　安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

　　（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。

　　隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　（四）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

　　1、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

　　2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

　　3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　（五）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　　1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

　　（六）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的.管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

　　3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

　　（七）深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

　　（八）做好教學(xué)、科研工作

　　1、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

　　2、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

　　4、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。

　　5、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

　　我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)趚x年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。

【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

酒店年度的工作計(jì)劃01-15

年度員工工作計(jì)劃01-19

年度學(xué)期工作計(jì)劃01-28

年度教研工作計(jì)劃02-11

部門(mén)年度與工作計(jì)劃02-08

年度明年工作計(jì)劃01-31

年度高中工作計(jì)劃02-06

年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃12-30

年度前臺(tái)工作計(jì)劃02-23

年度門(mén)診工作計(jì)劃02-15