服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書范文

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，承諾書使用的情況越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書范文，歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書范文1

　　為了持續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，服務(wù)中心工作，接受人民督，現(xiàn)鄭重承諾：

　　一、積極爭創(chuàng)“五個好”基層黨組織，努力營造人人學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

　　二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，積極探索黨員教育的`方式，完善學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全學(xué)習(xí)長效機(jī)制，推進(jìn)黨員干部學(xué)習(xí)教育的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

　　三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和班子隊伍建設(shè)，提高班子成員廉潔自律意識，增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　四、服從和服務(wù)于區(qū)委、區(qū)政府提出的“推動科學(xué)發(fā)展、走在全市前列、構(gòu)建和諧蓮湖”發(fā)展戰(zhàn)略，營造良好的政務(wù)服務(wù)平臺。

　　五、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力實現(xiàn)“市內(nèi)率先、省內(nèi)領(lǐng)先、國內(nèi)爭先”的發(fā)展目標(biāo)。

　　六、密切聯(lián)系和服務(wù)群眾，認(rèn)真開展黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作。

服務(wù)承諾書范文2

　　我公司現(xiàn)就 號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

　　（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

　　1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的'性能。交貨時提供說明書。

　　2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

　　（二）售后服務(wù)：

　　1、售后服務(wù)期劃分：

　　a、免費保修期：

　　報價中所售產(chǎn)品：

　　免費質(zhì)保期為 年；

　　免費質(zhì)保期為 年；

　　b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。

　　c、超出保修期的部件收取部件成本費。

　　2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：

　　a、免費送貨至采購人指定地點，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

　　b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域 小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在 個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；

　　c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后 個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

　　3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

　　4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　服務(wù)電話： 聯(lián)系人：

　　投訴電話： 聯(lián)系人：

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。

　　公司名稱(公章)：

　　法定（委托）代理人：

　　日 期：

服務(wù)承諾書范文3

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話： _________

　　為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上訂立此協(xié)議。

　　一、乙方提供的地址為：_________路_________號_________室。服務(wù)項目：_________。

　　二、服務(wù)期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　三、每日服務(wù)費共計人民幣_________元（大寫）。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時甲方出具收款單據(jù)或正式發(fā)票，在收到票據(jù)之前，乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務(wù)員，否則甲方將不予承認(rèn)此收款行為。

　　四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時間和項目，如需更改應(yīng)提前三天通知對方。否則，另一方有權(quán)終止協(xié)議，違約方支付違約金，金額為當(dāng)月服務(wù)費的20％。

　　五、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害，責(zé)任自負(fù)。如果出于乙方原因造成人身傷害，由乙方負(fù)責(zé)，并做出相應(yīng)賠償。

　　六、家政服務(wù)員由于違規(guī)操作造成乙方財產(chǎn)損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。

　　七、在甲方提供家政服務(wù)期限內(nèi)，乙方發(fā)生財物失竊，如確系家政服務(wù)員所為，甲方愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但是乙方應(yīng)妥善保管現(xiàn)金、首飾、手表等貴重物品。

　　八、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續(xù)留用甲方的家政服務(wù)員，視為乙方違約，之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛（包括經(jīng)濟(jì)、民事、刑事糾紛）均與甲方無關(guān)。同時甲方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此屬實，立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_________元整，以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費。

　　九、用戶（乙方）需家政服務(wù)員工作，并以月工資結(jié)算，應(yīng)同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）休息，工資照付。

　　十、法定假日（春節(jié)三天，元旦節(jié)一天，五一節(jié)一天，國慶節(jié)一天）需鐘點工加班服務(wù)，除支付鐘點工資外，再另外加一份鐘點工資。

　　十一、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________

　　代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　北京市家政服務(wù)員工制承諾書

　　北京三替家政服務(wù)公司作為北京市首批實行員工制的、家政服務(wù)試點企業(yè)，我們倍感榮幸和珍惜！按照企業(yè)員工制管理的要求，堅持"簽合同、上保險、保工資"和持證上崗。為使試點工作取得成效，我代表首批家政服務(wù)員工制試點企業(yè)作如下鄭重承諾：

　　一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和本市相關(guān)規(guī)定，建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營行為，依法維護(hù)家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。

　　二、嚴(yán)格按照本市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考核鑒定、統(tǒng)一資格證書的要求，開展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)，參加職業(yè)技能鑒定，不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。

　　三、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的`服務(wù)評價、考核制度和信息檔案，實現(xiàn)家政服務(wù)可追溯，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　四、按照家政服務(wù)收費項目、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公開的原則，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的家政服務(wù)不因?qū)嵭袉T工制管理，提高家政服務(wù)收費價格。

　　五、堅持服務(wù)民生、誠實守信的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為社會提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務(wù)。

　　家政服務(wù)提供商承諾書

　　作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：

　　1、以誠信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。

　　2、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時為居民提供服務(wù)。

　　3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。

　　4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。

　　5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、為居民提供服務(wù)時，嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

　　7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后，家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。（包括其他法律責(zé)任）。

　　家政服務(wù)提供商法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽章：

　　家政服務(wù)提供商單位章：

　　年 月 日

服務(wù)承諾書范文4

尊敬的xx:

　　如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾: 第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)。

　　我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施: (1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

　　(2)項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

　　(3)具體到每天的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。

　　(4)每3--5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

　　(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

　　(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

　　(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面:

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

　　(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

　　(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的.安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

　　(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

　　(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。

　　(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

承諾人：李xx

　　xx年4月22日

服務(wù)承諾書范文5

　　我司授權(quán)成都克尼迪亞健身器材有限公司參與貴司組織的20xx年眉山市農(nóng)民體育健身工程器材（MSCG2014122）采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾：

　　1、我司所提供投標(biāo)設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報， 1天內(nèi)必須響應(yīng)（電話溝通、到達(dá)現(xiàn)場），2天內(nèi)須排除故障。除人為因素?fù)p壞外，全部免費維修

　　2、 每3個月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所提供的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

　　3、 所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，提供備品、配件、專用工具等全部免費維修。

　　4、 在保修期內(nèi)因我公司責(zé)任而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)無償返修或更換。

　　5、 免費維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的'維修。超出免費維修期后，只收取按投標(biāo)所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

　　6、 定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

　　承諾人：天津市春合校園體育設(shè)施有限公司

　　日期：20xx年2月2日

服務(wù)承諾書范文6

　　我代表昭通市煤炭工業(yè)局，就做好四項制度工作，著力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

　　一、 堅持依法行政，提高工作效率

　　依法施政辦事，規(guī)范行政行為，杜絕法律貫徹落實不到位，行政不作為或亂作為。切實做到依法行政、依法管理、依法辦事，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)，履行職責(zé)；機(jī)關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，簡化工作程序，創(chuàng)新工作方法，不斷提高公共服務(wù)水平和效率，使行政行為更加規(guī)范，部門作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效能明顯提高。

　　二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　始終遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則，堅持以人為本，執(zhí)政為民，始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首，設(shè)身處地地為民著想，為民解難，切實減少辦事環(huán)節(jié)，及時服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

　　三、規(guī)范行政審批行為，公開審批項目

　　嚴(yán)格按照行政審批程序、行政審批時限開展行政審批工作。按照行政審批事項的有關(guān)規(guī)定公開行政審批項目的資格要求、必備手續(xù)、辦理程序、辦理流程、辦理時限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時公開其他的服務(wù)項目、服務(wù)程序和時限。

　　四、堅持政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督

　　遵循公開、公平、公正、便民原則，以保障公民的知情權(quán)為前提，采用多種行之有效的`形式，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，主動公開我局行業(yè)管理職能等應(yīng)當(dāng)讓社會公眾廣泛知曉或參與的事項，把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

　　五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉潔從政

　　切實抓好機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，進(jìn)一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度，重大事項堅持集體討論決定，并主動接受組織和群眾監(jiān)督。顧全大局、令行禁止，確保政令暢通;扎實工作，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，保持良好的精神狀態(tài);秉公用權(quán)、廉潔從政，將為民、務(wù)實、清廉的要求落到實處。

　　六、健全管理制度，保障措施落實

　　研究創(chuàng)新本部門管理制度，完善責(zé)任體系，加強(qiáng)效能監(jiān)督，推進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新。明確思路，理順體制，不斷增強(qiáng)執(zhí)行力，保障各項措施得到有效落實，切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)工作新局面。

　　以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

　　承諾人：李xx

　　xx年4月22日

服務(wù)承諾書范文7

　　我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費

　　召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的.勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

承諾人：李xx

　　xx年4月22日

服務(wù)承諾書范文8

　　尊敬的客戶：

　　感謝您購買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的'服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

　　1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等；

　　2.客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確保客戶撥打線路暢通；

　　3.針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

　　4.針對產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談；

　　5.針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù)；

　　6.針對客戶致電投訴，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

　　7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信；

　　8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時發(fā)送合同。客戶接收合同（本市2-3個工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個工作日內(nèi)送到）后，填寫打款信息；

　　9.公司承諾對客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；

　　10.公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區(qū)；

　　11.公司實行舉報監(jiān)督機(jī)制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

　　12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

　　致電xxxxx公司客服熱線：

　　發(fā)送電子郵件至：

　　感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

　　承諾人：xxx

服務(wù)承諾書范文9

　　為強(qiáng)化社會監(jiān)督，加強(qiáng)房管系統(tǒng)履職能力建設(shè)，提高依法行政水平，提升行政服務(wù)效能，扎實解決房地產(chǎn)領(lǐng)域突出問題，推進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：

　　一、嚴(yán)格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，優(yōu)化行政審批流程，提高審批效率；嚴(yán)格執(zhí)行辦事事項、法律依據(jù)、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果五公開制度；嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制。對有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法、以權(quán)壓法、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅追究，實行倒查，并向社會公開處理結(jié)果。

　　二、積極服務(wù)改善民生。建立科學(xué)的保障性住房分配制度，確保保障對象應(yīng)保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監(jiān)督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)管，建立運轉(zhuǎn)有序的進(jìn)退機(jī)制，實現(xiàn)保障對象應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行商品房預(yù)售許可，強(qiáng)化商品房預(yù)售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度；進(jìn)一步構(gòu)建公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護(hù)購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務(wù)，努力提升服務(wù)水平，做到微笑服務(wù)、全程服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)物業(yè)公司管理，維護(hù)住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設(shè)。

　　三、樹立良好政風(fēng)行風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的'“實施意見”，狠剎“四風(fēng)”突出問題，嚴(yán)格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴(yán)三實”要求，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的，對服務(wù)群眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規(guī)章制度，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的，堅決問責(zé)，絕不護(hù)短。

　　四、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅持廉潔從政。嚴(yán)格履行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開展“基層黨建先進(jìn)單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”、“三嚴(yán)三實”等活動。堅持加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼、補(bǔ)貼，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責(zé)問責(zé)不到位等問題。

　　五、暢通群眾監(jiān)督渠道。加強(qiáng)宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網(wǎng)絡(luò)“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負(fù)責(zé)制，對群眾反映的問題100%的進(jìn)行核查，對查實的問題100%的全部依紀(jì)依法依規(guī)追責(zé)問責(zé)。

　　以上承諾，歡迎社會各界監(jiān)督！

服務(wù)承諾書范文10

　　為了維護(hù)雙方權(quán)利，同時為提高公司公務(wù)車輛維修、保養(yǎng)的質(zhì)量及安全性特要求公司公務(wù)車輛定點維修單位對所有維修、保養(yǎng)車輛給予保證承諾，具體細(xì)則如下：

　　一、維修配件質(zhì)量及價格承諾

　　（一）車輛所有維修配件均符合汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件質(zhì)量的要求。

　　（二）車輛所有配件的價格不能高于汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)配件規(guī)定的價格。

　　二、質(zhì)量保證承諾期限

　　（一）整車修理或發(fā)動機(jī)總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者6個月（其中噴漆部位保質(zhì)期為1年）。

　　（二）變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

　　（三）小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者1個月。

　　（四）在礦區(qū)、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執(zhí)行。

　　三、質(zhì)量保證承諾說明

　　（一）質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　（二）車輛維修質(zhì)量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

　　（三）在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量及配件質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內(nèi)不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關(guān)證據(jù)的，將及時無償返修。

　　（四）在質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因同一故障（或維修項目）經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

　　四、不予保修事項說明

　　（一）鑒定屬使用操作不當(dāng)?shù)脑�因引起早期或異常磨損及損壞的`。

　　（二）鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

　　（三）鑒定屬使用不當(dāng)，如人為短路、濕水引起發(fā)電器元件或線路等元件損壞的。

　　（四）不按保修卡規(guī)定里程來廠保養(yǎng)。

　　（五）在保修期內(nèi)有作弊行為的車輛。

　　（六）保修期限內(nèi)的質(zhì)量問題，未經(jīng)本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的

　　（七）汽車行駛過程中出現(xiàn)的各種異響、報警及已出現(xiàn)異常情況，而未及時停車檢查、排除而強(qiáng)行駕駛直接和擴(kuò)大部分的零件的損壞及因而引起繼發(fā)性故障的。

　　（八）車輛出現(xiàn)故障后，故意破壞故障原始狀態(tài)，造成無法鑒定的故障。

　　（九）由于外界環(huán)境原因（如自然災(zāi)害、化學(xué)腐蝕等）而導(dǎo)致車輛損壞。

　　承諾人：

　　單位：

　　年月

服務(wù)承諾書范文11

　　(驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認(rèn)、防偽說明)

　　投標(biāo)方：*******科技有限公司

　　為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、商品的質(zhì)量性能:

　　1、我公司經(jīng)銷投標(biāo)貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3c標(biāo)志，獲iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　二、供貨時間及地點：

　　1、按合同規(guī)定時間(3個工作日)，招標(biāo)文件有特別規(guī)定的按招標(biāo)文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

　　三、售后服務(wù)保證：

　　1、奧立威公司負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

　　2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

　　3、奧立威公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù);

　　4、奧立威公司免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

　　5、奧立威公司免費將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;

　　7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

　　四、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

　　1、安裝和調(diào)試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負(fù)責(zé)將辦公設(shè)備產(chǎn)品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝的。

　　1.3辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽。

　　1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標(biāo)報價中。

　　2、安裝及培訓(xùn)

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行辦公設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

　　2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守用戶的`規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;

　　五、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

　　1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件要求及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設(shè)備產(chǎn)品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按標(biāo)書承諾的保修范圍和時間進(jìn)行保修。

　　2.質(zhì)量保證期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的有償服務(wù)卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

　　4.熱線咨詢服務(wù)：

　　4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。

　　5.服務(wù)流程：

　　5.1快速反應(yīng)：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

　　(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;

　　5.2填寫服務(wù)報告：

　　(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

　　(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

　　5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;

　　(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、你放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

　　七、備注：

　　為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。

　　1、您的產(chǎn)品超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

　　3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;

　　4、您的產(chǎn)品使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話：**。

　　真誠希望奧立威服務(wù)讓您更加滿意。

　　公司名稱：福州奧立威數(shù)碼科技有限公司

　　公司地址：福州市狀元街99號匯福花園福華樓305室

　　日期：20xx年12月16日

服務(wù)承諾書范文12

　　安全重于山，安全人人有責(zé)，水電工的責(zé)任尤為重要，為了保障生產(chǎn)車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內(nèi)容如下：

　　1、水電工有責(zé)任義務(wù)向各部門領(lǐng)導(dǎo)提出安全注意事項及申請勞動保護(hù)措施；

　　2、上班前嚴(yán)禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經(jīng)醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進(jìn)行高空作業(yè)。嚴(yán)格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護(hù)用品，檢查工具、儀器、防護(hù)用品是否合格可靠。

　　3、任何電器設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗電一律視為有電，不準(zhǔn)用手觸及。

　　4、電器設(shè)備檢修，一律按操作規(guī)程進(jìn)行，先切斷該設(shè)備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進(jìn)行工作； 電氣設(shè)備安裝檢修后，須經(jīng)檢驗合格后方可投入運行。

　　5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。

　　6、定期保養(yǎng)車間設(shè)備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關(guān)鍵點，提前預(yù)知或盡早排出設(shè)備電路隱患，并記錄在冊；

　　7、每天巡視倉庫、生產(chǎn)車間及各大型設(shè)備的'運轉(zhuǎn)情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；

　　8、經(jīng)常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設(shè)施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；

　　9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護(hù)罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設(shè)備的良好。

　　10、檢修結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等， 通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。

　　11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。

　　12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。

　　13、嚴(yán)格遵守公司制度，崗位責(zé)任。

　　如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任后果。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書范文13

　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。 2、對產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的`選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。

　　三、交貨期承諾：

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

　　3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。

　　五、 服務(wù)原則：

　　1、質(zhì)保期內(nèi)： 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　2、質(zhì)保期外： 公司產(chǎn)品實現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

服務(wù)承諾書范文14

　　服務(wù)承諾我公司在注重質(zhì)量的同時， 更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意 度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù) 人員專職處理用戶的`各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì) 的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

　　1. 免費指導(dǎo)安裝調(diào)試： 在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中， 公司將派出人員免費 提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出 廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題， 我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計疏忽引 起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。

　　2．免費提供完善的設(shè)備技術(shù)資料： 我公司將在設(shè)備出廠同時，免費為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資 料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌 握設(shè)備的特點和性能。

　　3．24 小時服務(wù)到位： 我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受 過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24 小時服務(wù)到現(xiàn)場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度， 充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。

　　4．保質(zhì)期 12 個月，終身維修： 從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為 12 個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后， 用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收 取成本費用。

　　5．免費對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)： 在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對用戶的操作人員 和維護(hù)人員進(jìn)行免費培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時間為 3 個工作日，培訓(xùn)人數(shù)由 用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng) 等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗豐富的工程師擔(dān)任，時間安排均可 由用戶決定。

　　6．隨時提供備品備件： 在全國以省城為重點的大、中城市設(shè)立了 500 多個營銷機(jī)構(gòu)。質(zhì) 保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。

　　7．長期免費提供技術(shù)支持： 對于購買我公司產(chǎn)品的用戶，長期免費提供技術(shù)支持，并在用戶 需要對設(shè)備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利 用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。

服務(wù)承諾書范文15

親愛的患者朋友：

　　為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1. 語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

　　2. 堅守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

　　3. 關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

　　4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

　　6. 了解您的需求，并主動提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　7. 堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的'利益。

　　承諾人： XX科全體護(hù)士

　　簽名：

　　只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾，有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨，有患者的期待和鼓勵為護(hù)士們加油，有整個醫(yī)院堅實的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐！我們有責(zé)任、有能力，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績，為患者謀益，為社會、為政府交上一份滿意的答卷！”