維修承諾書

維修承諾書

　　在當下社會，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編整理的維修承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

維修承諾書1

海口市市政工程維修公司：

　　由我單位負責建設的海口市長流起步區(qū)路市政道路工程2#路（一標）（西延段）工程，于20xx年11月20日已竣工驗收，質量等級為合格工程。根據(jù)《海口口市市政設施管理條例》的要求，現(xiàn)將該工程的`道路、照明設施移交貴單位管理，并向貴單位承諾在工程質量保修期，截止20xx年11月20日前，凡此工程移交的道路設施、路燈設施使用出現(xiàn)的質量問題均由我單位負責即時修復。

　　附：海口市長流起步區(qū)市政道路工程2#路（一標）（西延段）工程施工合同及工程質量保修書一份。

　　建設單位：海口首創(chuàng)西海岸房地產開發(fā)有限公司承諾人（法人代表簽字）：

　　蓋章：xx

　　xx年xx月xx日

維修承諾書2

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產開發(fā)企業(yè)，做好客戶售后服務工作是維持和提升良好品牌關鍵。為了配合貴司客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作意愿，根據(jù)貴公司提供招標文件和合同有關工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生質量維修，我司承擔維修本身所有費用外，另按當次維修費用10%補償給業(yè)主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業(yè)維修商進行維修，費用按專業(yè)維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣專業(yè)維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業(yè)維修商工程維修費用計算方法，按照專業(yè)維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員指揮、調度、著裝等方面要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修質量及效果。

　　7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發(fā)生索賠費用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工責任范圍內工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進行維修所發(fā)生一切費用支付均由我司承擔。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門培訓工作，期間可能發(fā)生我司相關人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認可為是貴司所發(fā)出維修通知，我司均遵照執(zhí)行。

　　本“維修服務承諾書”作為合同附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：(章)

　　法定負責人或委托人：

　　日期：

維修承諾書3

　　一、質量驗收

　　本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在 建設工程質量監(jiān)督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

　　二、保修期限

　　在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內) 保修項目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

　　4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

　　5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

　　8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

　　9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內 10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的.項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。 對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內的問題

　　對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

　　六、其它

　　對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：××××投訴部門：×××

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：××× 聯(lián)系人：××× 辦公地點：×××

　　九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。

　　法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

　　日期：

維修承諾書4

　　第一部分售后服務理念

　　1、以客戶為中心

　　強化服務意識，提高服務水平，以優(yōu)質服務切實保障產品運行質量，實現(xiàn)客戶最大滿意；

　　2、追求服務卓越

　　不斷完善服務內容，追求服務的標準化、規(guī)范化、個性化，貼近客戶，注重主動服務，塑造優(yōu)質服務品牌，追求服務卓越；

　　3、促進持久雙贏；

　　關注客戶產品的整體效能，通過各種方式和全面的維護、培訓合作，促進持久雙贏。

　　第二部分 售后服務承諾內容

　　服務響應及時、解決問題有效、服務過程規(guī)范、服務內容全面 我公司服務內容主要包括在維修期內進行產品的維修和更換，同時為了更好地服務用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務。

　　1、我公司提供的產品都是原廠生產的，全新的合格產品，完全響應招標文件中規(guī)定的技術要求和國家相關的產品要求。免費進行安裝、調試，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足

　　或故障負責，所需費用由我公司承擔。

　　2、我公司提供的產品一律免費保修5年，保修期內非人為損壞出現(xiàn)的質量問題，我公司免費維修。

　　3、所有設備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫，二個月回訪一次設備使用情況，長期質量跟蹤服務。

　　4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務。若客戶使用過程中遇到任何質量問題，可直接隨時撥打售后服務熱線，我公司技術人員在接到報修電話后，1小時內趕赴現(xiàn)場，8小時內解決故障，如果12小時內仍不能修復的，我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。

　　第三部分 技術支持模式

　　為確保技術支持和售后服務的質量，完全滿足客戶對技術和服務的需求，我公司建立了以總公司技術支持部為中心，區(qū)域技術支持部為主體的兩級完善的'服務體系，提供多種模式的服務。

　　3．1電話故障診斷

　　電話故障診斷是指用戶方在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和服務。我方在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內通過電話為用戶進行故障定位，并提出解決方案。

　　1．用戶在維護設備過程中，當出現(xiàn)技術故障的時候，應對故障現(xiàn)象進行仔細認真的調查和記錄，然后通過服務熱線向我方提供故障的、服務請求時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。

　　2．公司服務熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務，如號碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。

　　3．用戶方應及時回饋解決方案的有效性，以便我方決定是否進一步采取技術支持措施。

　　3．2現(xiàn)場故障排除

　　現(xiàn)場故障排除是指用戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和幫助。在確認用戶的服務請求后，如果不能通過電話故障診斷解決產品的技術故障，我方將在故障發(fā)生1小時內派經驗豐富的技術員赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。

　　3．3定期跟蹤

　　所有產品安裝、驗收完畢后，我公司定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術人員進行回訪，了解設備的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。

　　3．4現(xiàn)場培訓

　　（1） 為了使用戶維護人員，能夠排除類似故障，我方工程師在完成現(xiàn)場故障排除后，將針對本次故障出現(xiàn)的原因和故障

　　排除方法對用戶進行現(xiàn)場培訓。

　　（2） 培訓對象為用戶設備維護人員，培訓內容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。

　　（3） 現(xiàn)場培訓在完成現(xiàn)場故障排除后一天之內完成，課時在4小時內。

　　3．5故障修復

　　故障修復是指公司對用戶的故障產品進行維修，使其恢復正常功能的服務功能。

　　第四部分 培訓方案

　　4．1培訓宗旨

　　我公司稟承“立足客戶，注重實效”的培訓宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術的全方位的優(yōu)質培訓服務，為了提高客戶系統(tǒng)維護人員技術水準和故障處理能力，工程師在工程與維護現(xiàn)場，對客戶施工人員、系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場培訓。

　　4．2培訓體系

　　培訓中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓計劃、并且提供內容詳實的膠片、教材和培訓數(shù)據(jù)。

維修承諾書5

成都市xx區(qū)(市)縣房產管理部門：

　　(申請人)按照規(guī)定程序申請使用房屋專項維修資金，現(xiàn)承諾如下：

　　1、遵守《成都市物業(yè)管理條例》、《成都市城市住房專項維修資金管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)定。

　　2、已經制定《成都市房屋專項維修資金使用方案》并經過資金列支范圍內專有部分占相關建筑物面積三分之二以上且占相關人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意，程序合法。

　　3、提交的材料及填報內容真實、合法、有效。如有不實，承諾由申請人承擔相應法律后果。

　　承諾人：(簽章)

　　20xx年xx月xx日

維修承諾書6

　　為做好客戶的電梯維修服務工作，同時也體現(xiàn)我方的良好合作意愿，現(xiàn)就電梯維修服務相關事宜向xxx物業(yè)服務有限公司承諾如下：

　　1、遵照合同及招標文件的各項條款，我方保質、保量、及時履行保修義務。質保期內，因我方維修服務質量或產品質量引發(fā)的一系列維修費用及經濟賠償問題，由我方負責承擔一切責任。

　　2、在維保期間，屬于我方責任范圍內的'原因而引起的維修項目，我方在第一時間內安排人員到場處理。

　　3、我方接到物業(yè)客服中心的報修后，立即安排人員xx分鐘到達現(xiàn)場，小時內處理完畢。一般維修（小修）xx天內維修完畢；中修天內完成；大修xx天內完成。

　　4、遇到突發(fā)緊急維修項目，如我方人員不能及時到場處理，xxx公司可聘請第三方到場處理，我方同意xxx公司直接從質保金（電梯維保費）中扣除所產生的費用，如質保金（電梯維保費）不足以支付費用，由我方負責補齊不足部分。

　　6、物業(yè)客服中心對我方發(fā)出的維修通知和費用通知，可采用書面、電話、短信、微信等形式，我方均認可是xxx公司所發(fā)出的通知，我方均遵照執(zhí)行。

　　特此承諾！

承諾人：xx

　　xx年xx月xx日

維修承諾書7

xxx有限公司：

　　在我單位承建貴司的工程（以下簡稱“本工程”），為有效避免雙方在工程質量、工程尾款結算及質保金的支付問題上可能產生的分歧，確保雙方的友好合作，我單位/本人就本工程相關事宜特作出如下承諾：

　　一、我單位/本人承建的本工程已嚴格按照國家、行業(yè)相關標準和雙方合同約定組織施工及使用相應材料。

　　二、凡屬于本工程質量問題，無論合同或保修協(xié)議中是否約定詳盡，在質保期內，我單位/本人均有質保責任，并將積極履行保修義務，且不以任何理由及借口推脫責任或消極處理，否則，我單位/本人愿意承擔合同中未盡保修義務的違約責任。

　　三、涉及工程整改事宜，經貴司或貴司委托單位通知后，我單位/本人若未能在規(guī)定時間內響應處理的，則表示我單位/本人已認可以或自愿承擔下事項：

　　1、貴司新確定的.維修單位及其維修方式；

　　2、維修產生的費用；

　　3、我單位/個人應承擔合同約定的違約責任；

　　4、貴司可直接在本工程的質保金中扣除相關費用，質保金不足以抵扣相關費用時由我單位/個人另行在發(fā)生費用后十五日內補足；

　　5、貴司另行委托其他維修單位產生的費用和扣款而導致的稅金損失；

　　6、合同中約定的其他事項。

　　四、以上承諾及認可事項，我單位/本人在任何時候均不再提出任何異議。特此承諾！

維修承諾書8

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下鄭重承諾；

　　1保修期內的服務項目

　　1．1、保修服務范圍

　　①．保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保證書》中的規(guī)定執(zhí)行。②．對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③．由于工程設計，社會人為因素或甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成破壞與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定切丁施工單位與建設單位的'承擔范圍。

　　1．2、保修期限

　　根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

　　①地基基礎和主體結構工程為設計文件規(guī)定的該工程

　　的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統(tǒng)，給排水管道設備安裝為2年。④裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　①．我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。②．嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點：

　　a.在保修期內成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。b.我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)。C.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。D.在保修期內做到及時解決問題。

　　以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意，在工程質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

　　單位（項目）負責人：

　　施工單位：(公章)

　　年 月 日

維修承諾書9

　　為做好客戶的電梯維修服務工作，同時也體現(xiàn)我方的良好合作意愿，現(xiàn)就電梯維修服務相關事宜向XXX物業(yè)服務有限公司承諾如下：

　　1、遵照合同及招標文件的各項條款，我方保質、保量、及時履行保修義務。質保期內，因我方維修服務質量或產品質量引發(fā)的'一系列維修費用及經濟賠償問題，由我方負責承擔一切責任。

　　2、在維保期間，屬于我方責任范圍內的原因而引起的維修項目，我方在第一時間內安排人員到場處理。

　　3、我方接到物業(yè)客服中心的報修后，立即安排人員 分鐘到達現(xiàn)場， 小時內處理完畢。一般維修（小修） 天內維修完畢；中修 天內完成；大修 天內完成。

　　4、遇到突發(fā)緊急維修項目，如我方人員不能及時到場處理，XXX公司可聘請第三方到場處理，我方同意XXX公司直接從質保金（電梯維保費）中扣除所產生的費用，如質保金（電梯維保費）不足以支付費用，由我方負責補齊不足部分。

　　6、物業(yè)客服中心對我方發(fā)出的維修通知和費用通知，可采用書面、電話、短信、微信等形式，我方均認可是XXX公司所發(fā)出的通知，我方均遵照執(zhí)行。

　　特此承諾

　　承諾人：

　　年 月 日

維修承諾書10

中國煙草總公司湖北省公司：

　　關于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

　　一、改進服務態(tài)度

　　1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業(yè)道德。

　　2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

　　3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調要溫和有禮。

　　4、倡導文明用語：

　　您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

　　您好！請問您有什么需要幫忙？

　　您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；

　　謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；

　　二、質量保證計劃

　　1、質量是企業(yè)的生命，嚴格執(zhí)行質量管理、工藝管理制度，把好質量關。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人責任。

　　2、公司決定由總經理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質配件，選擇信得過的配件供應商，確保車輛維修質量。

　　3、嚴格執(zhí)行工期管理制度。

　　從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業(yè)工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優(yōu)先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優(yōu)先修復。

　　三、售后服務承諾

　　1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的.注意事項。

　　2、對貴公司所有車輛建立技術電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養(yǎng)時間和車輛年審時間。

　　3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

　　在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優(yōu)質的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

維修承諾書11

尊敬的*****：

　　您好！

　　承蒙您的關照能光顧我華訊公司，并購買我公司各類耗材及允許我公司承擔貴單位的售后服務工作，表示深深的謝意！為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務承諾，并在您需要時依此向您提供以下服務：

　　一、耗材售后服務

　　1、我公司對所有耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均按照國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產品售后服務有的關規(guī)定，對出廠產品自購買之日起的3個月內或產品安裝1個月以內（以先到者為限），用戶對公司產品提出質量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內做出回應，對于問題嚴重的，我方專業(yè)技術人員及時有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

　　2．針對貴單位的各類設備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場所，以備及時調用。

　　3．我公司在為貴單位更換耗材、維修設備配件時，努力滿足用戶需求，從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品，并保證設備最大限度的正常運行。

　　4．每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機器故障隱患，及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。

　　5．我公司特意為貴單位安排一名計算機技術工程師，專門負責貴單位的售后服務工作，做到認真、及時、專業(yè)的為貴單位服務。

　　二、售后維修服務的具體實施措施

　　1、我公司在接到貴單位的報修電話后，應立即詢問設備故障，并及時登記在冊，分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內到達現(xiàn)場。

　　2、到達現(xiàn)場后，針對設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當場解決問題。

　　3、硬件故障修復根據(jù)產品維修站修復最短時間為準。

　　4、在更換耗材及修理設備時，需要使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。

　　5、我公司技術工程師在維修設備的過程中，經過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設備需要大修（對于1個工作日內不能修好的機器，本公司將會運回公司進行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關負責人聯(lián)系，得到負責人的同意后，將設備運回公司進行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和貴單位的相關負責人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設備正常運行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

　　6、針對大修后的'設備，在一周之內，由我公司為貴單位特意安排的技術工程師實時跟進，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現(xiàn)相同的故障。

　　7、全天十小時上門服務，服務時間為上午九點至晚上七點。

　　三、售后維修服務的其它事項

　　在售后維修服務過程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調的其它問題，我公司對技術方面有最終解釋權。

維修承諾書12

　　為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

　　一、 遵守國家有關法規(guī)、標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。

　　二、 嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

　　三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的.車輛不簽發(fā)合格證。

　　四、 實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

　　五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

　　六、 不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

　　七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

　　八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。

　　監(jiān)督單位：寧波市公路運輸管理處

　　承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

維修承諾書13

尊敬的xx客戶：

　　首先感謝您選擇我們的產品！為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全、特作如下保證：

　　一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的`生產許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

　　三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

　　五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　xxx有限責任公司

　　xx年xx月xx日

維修承諾書14

　　我司承諾將為貴司做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為了配合貴司的客戶服務工作，同時也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件的`各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修。

　　4、在工程保修期間，貴司書面通知我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　5、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作。

　　投標單位：xxx

　　法定負責人或委托人：xxx

　　日期：20xx年4月22日

維修承諾書15

　　聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定；質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并且將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能夠解決的'，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：XXXXXX公司

　　授權代表：XXX

　　20xx年X月X日